科室人文建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要部分,是科室生存發(fā)展的根基和動(dòng)力,對(duì)提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力起著推動(dòng)作用。
在北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院,各個(gè)科室都以患者為中心,秉持“偶爾治愈,常常幫助,總是安慰”指導(dǎo)思想,竭盡全力為患者打造一個(gè)良好舒適的人文環(huán)境。
一方面,從自身出發(fā),提高團(tuán)隊(duì)自身建設(shè),端正科室作風(fēng),提高團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,把醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量永遠(yuǎn)放在人文建設(shè)的最前列,把為患者看好病、治好病視作最大的人文關(guān)懷。
另一方面,注重醫(yī)患互動(dòng),從人文角度為患者著想,把醫(yī)療活動(dòng)從醫(yī)生為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)患一體。同時(shí),在科室人文建設(shè)中,極力避免形式大于內(nèi)容,搞作秀式的人文活動(dòng),而是與科室特色相結(jié)合,立足長(zhǎng)遠(yuǎn),春風(fēng)化雨,潤(rùn)物無(wú)聲。
醫(yī)學(xué)是一門(mén)充滿人文精神的科學(xué),除了具有科學(xué)技術(shù)的一般屬性以外,還在于醫(yī)學(xué)是一門(mén)直接面對(duì)人的科學(xué),既以人為研究客體,又直接服務(wù)于人。因此,醫(yī)學(xué)比其他任何科學(xué)都更強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷。
西方醫(yī)學(xué)之父希波克拉底認(rèn)為,醫(yī)術(shù)是一切技術(shù)中最美和最高尚的。我深以為然。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度、精湛的醫(yī)學(xué)技術(shù)和溫暖的人文關(guān)懷,從來(lái)就是醫(yī)療服務(wù)中不可或缺的組成部分。
當(dāng)下,醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)直接影響群眾就醫(yī)體驗(yàn)和改革“獲得感”。坦率地講,一些醫(yī)患溝通上的問(wèn)題甚至醫(yī)患矛盾的發(fā)生,與有的醫(yī)務(wù)人員人文素養(yǎng)不足有直接關(guān)系。因此,加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文建設(shè),弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神,已成為保障醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展、推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)的一項(xiàng)重要工作。
我們深知,患者得到家人和醫(yī)護(hù)人員的耐心傾聽(tīng)、情感上的關(guān)愛(ài)和支持,以及醫(yī)患之間相互理解和信任,和獲得合適的治療藥物一樣,對(duì)于患者恢復(fù)健康都是至關(guān)重要的。
近年來(lái),從“生命通道”到“井蓋文化”,從“心音坊”再到“心語(yǔ)墻”,北大腫瘤醫(yī)院不斷推進(jìn)人文建設(shè),創(chuàng)新人文品牌,最后凝結(jié)成一個(gè)字,那就是“愛(ài)”,對(duì)患者的愛(ài),對(duì)醫(yī)院工作人員的愛(ài)。而這些愛(ài)的歸根結(jié)底,就是要用陽(yáng)光般的心態(tài)對(duì)待每一位需要幫助的病患,為更多患者打開(kāi)生命的希望之門(mén)。
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