濱州市：健康為民 從讀懂群眾需求出發(fā)

　　免費(fèi)體檢送到家門口、農(nóng)村急救點(diǎn)建設(shè)強(qiáng)力鋪開、智慧便民醫(yī)療服務(wù)有效推進(jìn)……今年以來(lái)，濱州市衛(wèi)生健康委聚焦百姓健康所需，全力推進(jìn)解決群眾急難愁盼問題百日攻堅(jiān)暨“四送四進(jìn)四提 升”健康促進(jìn)行動(dòng)走深走實(shí)，持續(xù)推出針對(duì)性服務(wù)舉措，切實(shí)提升群眾健康獲得感與滿意度。

　　鑄就“防得住病”的基層醫(yī)療

　　近日，在濱州市博興縣曹王中心衛(wèi)生院，針對(duì)農(nóng)民群眾的免費(fèi)健康查體正在進(jìn)行，每個(gè)人手上都拿著一張巴掌大的卡片。曹王中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)王兵介紹，“這是他們的體檢卡，上面標(biāo)注了體檢項(xiàng)目，不同年齡段的人拿到的服務(wù)包不一致，是根據(jù)個(gè)人健康情況派發(fā)的，可以更好地滿足群眾需要�！苯衲�69歲的王大娘，手持標(biāo)注了A服務(wù)包的體檢卡，量血壓、做心電圖、采血、做 B 超......整個(gè)兒流程下來(lái)，她露出了滿意的笑容，“免費(fèi)體檢，還能查這么多項(xiàng)，早就想好好查查了，這下咱對(duì)自己的身體也有個(gè)數(shù)兒了!”

　　博興縣為農(nóng)村群眾實(shí)施每?jī)赡暌惠喢赓M(fèi)健康體檢

　　據(jù)了解，從今年開始，濱州市博興縣每?jī)赡隇槿�縣農(nóng)村群眾實(shí)施一輪免費(fèi)健康體檢。截至目前，已有64484多位農(nóng)民群眾參與體檢，發(fā)現(xiàn)癌胚抗原檢測(cè)異常存在臨床意義人員約124人，經(jīng)追蹤隨訪新增確診腫瘤疾病的約33人，有效發(fā)揮了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)在疾病篩查、醫(yī)防融合方面的作用，并對(duì)高血壓、糖尿病等慢性病人群進(jìn)行了進(jìn)一步摸底，推動(dòng)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)人群有病早發(fā)現(xiàn)、慢病早管理。

　　“覺得不舒服就趕緊過來(lái)了，這里服務(wù)很好，我已經(jīng)來(lái)了好幾次了，之前都痛的睡不著，現(xiàn)在已經(jīng)改善了很多。”在三河湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院，正在做理療的宋大娘(化名)說(shuō)。

　　基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)中醫(yī)適宜技術(shù)深受群眾認(rèn)可

　　三河湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長(zhǎng)馬建波介紹，目前，三河湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科已經(jīng)能開展八類二十余項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)和中藥方劑治療。衛(wèi)生院周邊多為村居，村民們積勞成疾的問題并不少見，群眾對(duì)于疼痛康復(fù)有明顯需求，針灸、針刀、艾灸、拔罐、推拿等中醫(yī)適宜技術(shù)“簡(jiǎn)、便、廉、效”，極大滿足了群眾需要。

　　建設(shè)“救得了命”的急救網(wǎng)絡(luò)

　　實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)基層”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，以及進(jìn)一步加固基層公共衛(wèi)生防護(hù)網(wǎng)，一直是衛(wèi)生健康系統(tǒng)的重要議題。在鄉(xiāng)村層面，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為群眾的“健康守門人”，不僅在疾病預(yù)防、慢病管理方面有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，在急癥救治等方面也發(fā)揮著重要作用。

　　“陽(yáng)信縣人民醫(yī)院到本縣最遠(yuǎn)的洋湖鄉(xiāng)單程最快需要35分鐘，但是從我們溫店分院急救點(diǎn)出發(fā)到洋湖鄉(xiāng)一般只需要12分鐘，大大節(jié)省路程時(shí)間，使病人能得到及時(shí)救治�！奔本冉M醫(yī)生孫英杰介紹道，今年4月份，洋湖鄉(xiāng)一名2歲兒童因棗核卡喉導(dǎo)致窒息，救護(hù)車一路疾馳，僅用9分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，急救組成功將口唇紫紺、呼吸微弱的患兒搶救成功。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救點(diǎn)大大提升急救效率與水平

　　院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是關(guān)系群眾生命安全的大事。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地處偏遠(yuǎn)，急救服務(wù)半徑過長(zhǎng)、急救資源不足等問題極大威脅群眾健康。

　　陽(yáng)信縣人民醫(yī)院溫店分院急救點(diǎn)的建立和運(yùn)行，健全完善了陽(yáng)信縣西部急救網(wǎng)絡(luò)布局，極大地縮短了急救半徑和平均反應(yīng)時(shí)間，打造了快速急救圈，提高了溫店鎮(zhèn)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的院前醫(yī)療急救服務(wù)能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的緊急醫(yī)療救援能力，為周邊地區(qū)居民提供了更為及時(shí)的院前急救服務(wù)。

　　據(jù)濱州市緊急醫(yī)療救援指揮中心主任楊玉龍介紹，濱州市近年來(lái)聚力規(guī)劃布局，著力強(qiáng)化農(nóng)村急救點(diǎn)建設(shè)，打造“農(nóng)村服務(wù)半徑 10-20 公里”急救圈�！笆悄膫�(gè)區(qū)域的病人，120指揮調(diào)度中心就通知哪個(gè)區(qū)域的急救站，能處理的就近處理，救治不了的就直接送上級(jí)醫(yī)院，至少縮短一半的救治時(shí)間�！睏钣颀堈f(shuō)。

　　截至目前，濱州市共建成并運(yùn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救點(diǎn)14處，及時(shí)救治農(nóng)村急癥患者2332名，救護(hù)車到達(dá)時(shí)間較以前平均縮短8分46秒。急救網(wǎng)絡(luò)的成功搭建和有效運(yùn)營(yíng)，破解了偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)急救服務(wù)半徑過長(zhǎng)的痛點(diǎn)，大大提高了院前醫(yī)療急救的效率和水平，有效緩解了基層地區(qū)危急重癥患者的救治難問題。

　　打造“用著便捷”的醫(yī)療服務(wù)

　　一站式便利——在陽(yáng)信縣人民醫(yī)院的兒科病房里，談女士正陪著寶寶休息，“護(hù)士們都說(shuō)我是醫(yī)院的‘熟人’了，之前帶大寶來(lái)，現(xiàn)在又帶二寶來(lái)了�！睋�(jù)談女士說(shuō)，二寶是因?yàn)橹�氣管肺炎入院，但這次來(lái)，她覺得變化對(duì)比真的很明顯�！案�方便了。這次老二生病，孩子爸爸在外工作，我跟孩子奶奶大晚上來(lái)的，醫(yī)生診斷后直接讓我來(lái)病區(qū)，在護(hù)士站辦的入院，很輕松就完成了。之前大寶的時(shí)候就不行，我們得去外面住院處辦，孩子哭鬧再加上還得拿東西，來(lái)來(lái)回回，我們兩個(gè)人特別不方便�！闭勁�士回憶道。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)方便群眾

　　陽(yáng)信縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)秘興峰介紹，醫(yī)院推行“床旁結(jié)算”服務(wù)模式后，患者不必再去住院處排隊(duì)辦理入、出院手續(xù)，經(jīng)醫(yī)生開具電子住院或出院證后，在病區(qū)護(hù)士站可一站式完成住、出院手續(xù)、醫(yī)保報(bào)銷等事項(xiàng)的辦理，為患者省去排隊(duì)結(jié)算、藥房取號(hào)的流程，且加快了臨床科室、檢驗(yàn)檢查、藥房之間的流轉(zhuǎn)速度，有效減少了患者在各樓層及各窗口之間來(lái)回奔走的次數(shù)，避免了高峰期結(jié)算窗口排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。截至目前，醫(yī)院已經(jīng)辦理床旁入院140人次、辦理床旁出院結(jié)算132人次，極大改善了患者就醫(yī)體驗(yàn)。在病區(qū)實(shí)現(xiàn)“床旁結(jié)算”服務(wù)的同時(shí)，醫(yī)院通過信息系統(tǒng)的更新升級(jí)和醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，同步實(shí)現(xiàn)了門診就醫(yī)繳費(fèi)的“診間結(jié)算”服務(wù)，將醫(yī)保收費(fèi)結(jié)算環(huán)節(jié)移到醫(yī)生診室，可以快速完成患者藥品費(fèi)用、檢查費(fèi)用等的扣費(fèi)以及醫(yī)保報(bào)銷結(jié)算�；颊咧恍璩轴t(yī)�？ɑ蛘呤謾C(jī)直接在就診科室完成就診、審核、結(jié)算等環(huán)節(jié)，無(wú)須再往返于各個(gè)窗口排隊(duì)，真正做到了“患者少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”，大大縮短了群眾的就醫(yī)時(shí)間。

　　一鍵護(hù)士到家——家住濱城區(qū)玲瓏苑的王女士(化名)因車禍致半身不遂，需要定期更換尿管。“知道醫(yī)院有上門服務(wù)后，我就在手機(jī)上下了單，比起去醫(yī)院更換，在家里更方便舒適�！蓖跖�士說(shuō)。濱城區(qū)人民醫(yī)院護(hù)理部主任蘇麥針介紹，濱城區(qū)人民醫(yī)院于今年7月份開始推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，入戶解決群眾急難愁盼等實(shí)際問題。目前開展的居家上門服務(wù)項(xiàng)目包括PICC維護(hù)、輸液港維護(hù)、尿管護(hù)理、胃管護(hù)理等16項(xiàng)，充分滿足群眾多元化、多層次的健康服務(wù)需求，群眾滿意度較高。

（責(zé)任編輯：華康）