近日,伴隨最后一組公益行的圓滿完成,第十屆8·3師傅節(jié)正式落下帷幕。全國32座城市共計128名家居師傅,積極投身公益,奉獻愛心,以專業(yè)技術(shù)無償服務(wù)于敬老院、福利院、希望小學(xué)等場所,將善意傳遞大街小巷。
據(jù)了解,8·3師傅節(jié)是由互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)平臺——萬師傅創(chuàng)立的職業(yè)節(jié)日,其初衷在于“以師傅的名義,定義一個節(jié)日”,讓大眾看到家居師傅群體的真實面貌,改變相對負(fù)面的原始刻板印象。
一、無私奉獻:愛和善意是流動的
入駐萬師傅10年,連續(xù)兩年蟬聯(lián)“年度城市英雄”,多次榮獲“全國十佳”和“正能量榜樣”稱號,數(shù)不勝數(shù)的榮譽也無法詮釋葉師傅,專業(yè)和善良交織的職業(yè)生涯。
從業(yè)數(shù)十年,葉師傅可以稱得上是“資深行家?guī)煾怠。在河南信陽,葉長春口碑載道,憑借的不僅是精湛的安裝技術(shù),還有認(rèn)真踏實的服務(wù)態(tài)度和一顆溫暖的心。
除每年8·3師傅節(jié)公益行以外,葉師傅平時也會抽空探望附近的孤寡老人,買上一些日用品,陪他們聊聊天,幫他們修修家具。
縣里曾有一個“愛心粥屋”,每天4、5點給環(huán)衛(wèi)工人做早餐。葉師傅干活路過時,偶爾也會參與其中,為“愛心粥屋”捐錢出力。
葉師傅認(rèn)為,做公益其實很簡單,也不分大小,很多時候都能獻出愛心。他每年都會在縣城參與無償獻血,“每天搬運家具重物,我老婆擔(dān)心獻血可能對身體不好,我跟她解釋說獻血是促進血液循環(huán)的,多獻血是好事”。
有人常說,這個世界是什么模樣,取決于你看待它的目光。在葉師傅眼中,世界是充滿愛的。聚沙成塔,集腋成裘。一個人的力量或許渺小,一個團隊的光亮雖然微弱,可如果越來越多的人加入,結(jié)果是不是會不同?葉師傅相信,將愛意分享出去,用公益?zhèn)鬟f下去,一定會影響更多的人。
在萬師傅平臺,像葉師傅這樣的師傅數(shù)不勝數(shù)。他們通過一技之長幫助需要幫助的人,相信愛和善意是流動的,自己的舉手之勞或許就能拯救處于低谷的人。他們在日常生活與工作中找到人生的意義,努力實現(xiàn)自我價值。
二、推己及人:“因為淋過雨,所以想為別人撐傘!
本屆公益行,遼寧沈陽的李師傅團隊將陽光康復(fù)兒童特殊學(xué)校作為獻愛心的場所,為渾南陽光學(xué)校的師生們義務(wù)修繕桌椅、家具、家電等基礎(chǔ)設(shè)施,守護特殊兒童的生活安全。
公開資料顯示,渾南區(qū)陽光學(xué)校創(chuàng)建于2017年,是渾南區(qū)唯一一所九年一貫制特殊教育公辦學(xué)校,主要為區(qū)內(nèi)有智力殘疾、唐氏綜合征、孤獨癥、腦癱及有語言、行為、動作運動障礙或情緒問題的特殊兒童提供康教服務(wù)。
李師傅之所以接觸到該學(xué)校,是因為其14歲愛子患有自閉癥。據(jù)李師傅所說,兒子剛出生不久便因一次醫(yī)療事故罹患嬰兒痙攣癥,其妻子也因此離開了家。他只身一人將幼子撫養(yǎng)長大,經(jīng)過長期堅持治療和康復(fù)訓(xùn)練,病情出現(xiàn)好轉(zhuǎn),由痙攣癥轉(zhuǎn)向自閉癥,但至今仍喪失生活自理能力,無法自主進食和排便。
作為殘障兒童的父親,李師傅表示深知特殊兒童生活的不易,因此想為其提供一個安全、舒適的環(huán)境。
據(jù)陽光學(xué)校的老師所說,不僅是此次8·3師傅節(jié),李師傅平時也經(jīng)常到訪學(xué)校,幫忙修繕和保養(yǎng)課桌椅、家電等,解決一些日常生活麻煩。
自2019年8·3師傅節(jié)公益行開展以來,萬師傅平臺累計組織師傅節(jié)公益行活動350余場,覆蓋全國76%的城鎮(zhèn)區(qū)域。伴隨著服務(wù)者規(guī)模的持續(xù)擴大,越來越多家居師傅加入愛心隊伍。據(jù)悉,不少福利機構(gòu)通過公告迎接和回贈錦旗的方式,感謝萬師傅平臺師傅團隊的默默奉獻。
三、萬師傅:公益不是目的,而是一種責(zé)任。
2024年,是萬師傅成立11周年,也是8·3師傅節(jié)成功舉辦的第十年。值此節(jié)點,萬師傅平臺通過官方公眾號,給全體師傅寫了一封公開信。其中提到公益行的初衷,不僅是做每個人力所能及的事情,幫助需要幫助的群體;也在于發(fā)掘師傅群體生而為人的美好本質(zhì)。
萬師傅平臺在信中指出,溫度是服務(wù)的底色。真正的好服務(wù),不僅能在物理層面上徹底解決用戶問題,提供生活上的便捷,更能在情感層面給予貼心關(guān)懷。專業(yè)、可靠、值得信賴,是對家居師傅的最高評價,也是服務(wù)業(yè)永恒的命題。不同于有形商品,服務(wù)注重的是人與人之間的情感鏈接。
我們在被社會賦予任何職業(yè)身份之前,首先是一個獨立的人。人與人之間存在著天然的情感紐帶,而家居師傅作為一線服務(wù)者,更能從善意的傳遞中,感受到大愛的流動,學(xué)會換位思考,真正體會用戶需要什么。
萬師傅方面認(rèn)為,品質(zhì)是用戶的核心需求,卻并不是服務(wù)的終點。因此,平臺始終關(guān)注師傅的職業(yè)晉升和個人成長,期望通過系統(tǒng)化的職業(yè)教育,幫助師傅群體在服務(wù)中找到“天賦”,釋放潛能,實現(xiàn)人生價值。只有服務(wù)者的就業(yè)環(huán)境得到改善,工作幸福感提升,行業(yè)整體服務(wù)水平才能得到躍遷,真正凈化行業(yè)生態(tài),推動行業(yè)良性發(fā)展,大眾也因此得以享受更加品質(zhì)、高效、有溫度的服務(wù)。
公益不是目的,而是一種責(zé)任。據(jù)了解,除8·3師傅節(jié)公益行以外,萬師傅積極投身公益事業(yè),如社區(qū)適老化公益改造項目,主動奉獻愛心、回饋社會。
萬師傅表示:“公益的意義是善意的傳遞。一直以來,萬師傅堅持以人為本、科技向善,始終相信向上向善的力量。任何事情都貴在堅持,做公益也同做服務(wù)一樣,只有不斷朝著正確的道路前進,才能看到堅持的意義。平臺在持續(xù)擴張的同時,也將肩負(fù)起相應(yīng)的企業(yè)責(zé)任,持續(xù)專注公益事業(yè),接受來自各界的監(jiān)督,充分發(fā)揮品牌示范效應(yīng),協(xié)同更多行業(yè)伙伴一起回饋社會,不負(fù)使命與擔(dān)當(dāng)。”
(責(zé)任編輯:華康)