多元化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，壹邦搭建服務(wù)生態(tài)促醫(yī)療優(yōu)質(zhì)化發(fā)展

　　今年全國兩會上，推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容、區(qū)域均衡布局、完善數(shù)字醫(yī)療體系等成熱議話題。在我國持續(xù)推進(jìn)“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變過程中，具有中國特色的價值醫(yī)療服務(wù)體系逐漸發(fā)展壯大，在緩解醫(yī)療供需矛盾、提升醫(yī)療服務(wù)效率等方面的作用日益凸顯。

　　在醫(yī)療供求關(guān)系失衡的大環(huán)境下，多家企業(yè)聯(lián)合醫(yī)院成立慢病管理中心，全國慢病管理中心規(guī)劃化和社區(qū)下沉化發(fā)展成趨勢，企業(yè)也成為優(yōu)化醫(yī)療資源配置、助力價值醫(yī)療體系的建立和提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量的重要組成部分。

　　提前布局慢病管理中心，緩解醫(yī)療資源配置問題

　　如果將醫(yī)療體系作為一個整體，慢病管理服務(wù)則是滿足患者長期醫(yī)療需求的關(guān)鍵一環(huán)。從這個意義上講，慢病管理中心的建成很大程度上對長期醫(yī)療需求患者起到分流作用，緩解部分因醫(yī)療資源配置失衡所造成的問題�，F(xiàn)階段，慢病管理中心以滿足用戶個性化、長期化需求為服務(wù)特點，提供健康全程管理服務(wù)，為價值醫(yī)療賦能。

　　在面對人民群眾不斷變化的醫(yī)療健康需求下，建成慢病管理中心是企業(yè)在醫(yī)療行業(yè)布局發(fā)展的一大趨勢。以壹邦為例，作為一家多業(yè)務(wù)綜合性數(shù)字化慢病管理企業(yè)，早在2019年成立了慢病管理中心，為用戶匹配健康管家和慢病調(diào)理師服務(wù)角色，根據(jù)采集和管理用戶日常健康信息和數(shù)據(jù)，對用戶健康進(jìn)行全程管理，以線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和線下醫(yī)療門診部作為支撐，多元化布局促進(jìn)價值醫(yī)療體系的發(fā)展，緩解醫(yī)療資源配置問題。

　　多元化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)布局，助力價值醫(yī)療體系建立

　　目前，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)布局不均、供給質(zhì)量參差不齊、單一化服務(wù)都是阻礙價值醫(yī)療體系建立和發(fā)展的因素。中國工程院院士、原國家衛(wèi)生部副部長王隴德曾提到，價值醫(yī)療在中國更重視人民健康的整體性、協(xié)調(diào)性、可實現(xiàn)性，在服務(wù)提供上更加重視整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，在醫(yī)藥服務(wù)上更加重視全周期效果評價。這就要求企業(yè)在多元化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)布局中需考量多方因素，重視醫(yī)療資源的整合和發(fā)展。

　　如果以慢病管理中心為一個點，多元化醫(yī)療服務(wù)拓展則是覆蓋患者需求的面。近幾年，在企業(yè)多元化產(chǎn)業(yè)布局的實踐案例中，壹邦不斷整合線上線下醫(yī)療資源，強(qiáng)化線下實體產(chǎn)業(yè)對慢病管理中心的支撐，先后布局壹健康醫(yī)療門診部、國醫(yī)館和壹邦藥業(yè)連鎖，并以“3+6”健康服務(wù)體系為核心，配置醫(yī)師、營養(yǎng)師、心理咨詢師、藥劑師、慢病調(diào)理師和健康管家6大角色，以多師共管的服務(wù)特色，打造全流程全生命周期服務(wù)，從診療行為到服務(wù)內(nèi)容為患者提供價值，推動了價值醫(yī)療的發(fā)展。

　　發(fā)揮數(shù)字醫(yī)療優(yōu)勢，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)優(yōu)質(zhì)化發(fā)展

　　《柳葉刀》雜志觀點稱，數(shù)字技術(shù)不僅是推動全球健康產(chǎn)業(yè)科技革命的重要引擎，也將重塑未來的醫(yī)療行業(yè)生態(tài)。從未來發(fā)展層面來看，進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字醫(yī)療在價值醫(yī)療體系建設(shè)上的作用十分關(guān)鍵。目前，在政策利好、技術(shù)發(fā)展、市場需求等多重要素的推動下，我國數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)業(yè)在過去一段時期里取得了快速發(fā)展。

　　從服務(wù)客戶角度出發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì)在于通過技術(shù)的手段，通過鏈接客戶提升供需匹配。同時，利用技術(shù)手段來提升醫(yī)療效率，優(yōu)化服務(wù)流程，放大醫(yī)療供給能力，伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院相互鏈接的慢病管理中心的醫(yī)患關(guān)系將會更加穩(wěn)固。

　　為了讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院更好的賦能慢病管理中心，壹邦專門成立互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)研發(fā)項目組，從淺入深地加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)化建設(shè)。針對國家互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管規(guī)范化建設(shè)，按法律法規(guī)要求優(yōu)化客戶資料的存儲規(guī)范，上線涵蓋了綜合門診信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)、數(shù)字簽名 (CA)等10個子系統(tǒng)，同步加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)、健康全生命周期管理以及醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)等系統(tǒng)項目建設(shè)，讓慢病客戶在不同醫(yī)療場景下獲取更便捷、更放心的醫(yī)療健康服務(wù)。

　　今年全國兩會對醫(yī)療工作的要求，最根本的就是推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉和區(qū)域均衡布局。企業(yè)作為助力價值醫(yī)療體系的建立和發(fā)展的重要組成部分，需主動承擔(dān)提高醫(yī)療服務(wù)效率和助力價值醫(yī)療體系建立的責(zé)任。在多元化生態(tài)+一體化慢病管理中心建設(shè)趨勢下，壹邦通過提前布局慢病管理中心、構(gòu)建多元化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)和發(fā)揮數(shù)字醫(yī)療優(yōu)勢，滿足客戶多元化醫(yī)療需求，持續(xù)推動價值醫(yī)療體系的發(fā)展，值得企業(yè)借鑒。

　　1.數(shù)據(jù)來源于天津市基層數(shù)字健共體

（責(zé)任編輯：華康）