張京康：足力健如何以用戶為導(dǎo)向，打造老齡產(chǎn)業(yè)爆品與強(qiáng)勢(shì)品牌

　　近日，應(yīng)復(fù)旦大學(xué)老齡研究院之邀，足力健創(chuàng)始人張京康為“復(fù)旦大學(xué)‘問(wèn)道’養(yǎng)老領(lǐng)軍人才研修班”的學(xué)員們授課，主題聚焦于“老齡產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷寶典”，從企業(yè)視角審視養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，探索品牌化經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷策略的方法論，為在場(chǎng)企業(yè)家和行業(yè)精英提供實(shí)踐參考。

　　復(fù)旦大學(xué)老齡研究院作為國(guó)內(nèi)高校中首個(gè)老齡科研實(shí)體機(jī)構(gòu)，致力于通過(guò)專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，以產(chǎn)教融合的模式為養(yǎng)老業(yè)培養(yǎng)高層次領(lǐng)軍人才�！皢�(wèn)道”研修班不僅關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，還深入探討?zhàn)B老業(yè)的底層邏輯，同時(shí)對(duì)標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)，提升學(xué)員的專業(yè)管理能力。

　　用戶+品牌+爆品：為產(chǎn)品打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　在兩個(gè)多小時(shí)的授課中，足力健創(chuàng)始人張京康率先分享了品牌十年的成長(zhǎng)之路，足力健發(fā)展至今已在老人鞋領(lǐng)域占據(jù)了領(lǐng)先地位，同時(shí)構(gòu)建起一個(gè)綜合性業(yè)務(wù)體系，涵蓋了從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造到終端零售的全鏈條運(yùn)營(yíng)模式。除了核心品牌足力健老人鞋，企業(yè)還進(jìn)一步擴(kuò)展至老人服裝、生活用品、食品及保健品等多元化消費(fèi)品市場(chǎng)，在圍繞老年人需求的全方位產(chǎn)品生態(tài)進(jìn)行布局。

　　他隨后闡述營(yíng)銷的核心理念：“營(yíng)銷就是讓用戶找到你，購(gòu)買(mǎi)爆品，免費(fèi)幫你宣傳并持續(xù)復(fù)購(gòu)�！逼髽I(yè)始終要有戰(zhàn)略思維，精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像、清晰的品牌定位和高質(zhì)量的爆品是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵。自品牌創(chuàng)立以來(lái)，足力健始終堅(jiān)持以用戶為導(dǎo)向，2014年便成立用戶洞察中心，專注于老年腳部問(wèn)題的研究，隨后逐步深化至對(duì)其出行和日常生活習(xí)慣的全面探索。每一項(xiàng)戰(zhàn)略決策都緊密貼合用戶需求，力求用戶畫(huà)像的精準(zhǔn)。同時(shí)，他始終強(qiáng)調(diào)足力健品牌要建立在品類的基礎(chǔ)上，品類要建立在用戶的基礎(chǔ)上，只有“人、場(chǎng)景、需求”三個(gè)關(guān)鍵維度充分契合，品牌才能實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)的發(fā)展。

　　在談到爆品策略時(shí)，張京康指出，爆品是自帶流量的產(chǎn)品，能夠激發(fā)消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，也能為品牌帶來(lái)快速的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化。在足力健的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，爆品的形成始終離不開(kāi)對(duì)用戶需求的深入研究、對(duì)用戶行為的分析和習(xí)慣的洞察。通過(guò)一系列嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)研和產(chǎn)品研發(fā)，才能使產(chǎn)品品質(zhì)超出消費(fèi)者期待，給消費(fèi)者明確的購(gòu)買(mǎi)理由，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　順應(yīng)時(shí)代變化，線上聚焦流量線下拓展渠道

　　除了企業(yè)內(nèi)部的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，張京康對(duì)當(dāng)下環(huán)境也有許多觀點(diǎn)輸出。他指出隨著時(shí)代的發(fā)展，中國(guó)消費(fèi)者的信息獲取能力、判斷力及見(jiàn)識(shí)均發(fā)生了顯著變化。在這樣的大背景下，無(wú)論是線上還是線下，流量已經(jīng)成為生意的本質(zhì)，流量能夠引導(dǎo)用戶找到品牌，用穩(wěn)定的客源流入，支撐企業(yè)的持續(xù)盈利。

　　在線上，足力健積極探索線上平臺(tái)的無(wú)限可能，通過(guò)短視頻、達(dá)人探店與直播等多元營(yíng)銷方式，激活更多流量，擁抱年輕消費(fèi)群體，讓“送長(zhǎng)輩足力健”不斷深入人心。值得一提的是，足力健已于2024年與抖音團(tuán)購(gòu)展開(kāi)深度合作，截至目前入駐門(mén)店近2000家，4月至6月累計(jì)成交訂單突破12.2萬(wàn)。天貓、京東、拼多多等主流電商平臺(tái)以及社群營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)也成為足力健拓展市場(chǎng)的重要陣地。而在線下市場(chǎng)，足力健憑借遍布全國(guó)的3000多家實(shí)體店鋪，構(gòu)建起了廣泛的品牌觸點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全國(guó)市場(chǎng)的深度覆蓋。

　　變化之中，足力健對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的執(zhí)著追求從未動(dòng)搖。張京康表示，“在足力健用戶始終‘是父母、是朋友’，我們所追求的，是要做用戶心中的品質(zhì)，而不是自己心中的品質(zhì)�！边@個(gè)理念驅(qū)使著足力健在每一步工藝、每一處細(xì)節(jié)上精益求精。

　　在銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的浪潮下，養(yǎng)老業(yè)不再是盲目地跟隨，而是一個(gè)充滿機(jī)遇的藍(lán)海市場(chǎng)。在授課結(jié)尾，張京康表示此次分享足力健在老齡消費(fèi)品領(lǐng)域、用戶需求研究、品牌運(yùn)營(yíng)策略及整體戰(zhàn)略規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn)，是借由復(fù)旦大學(xué)老齡研究院這個(gè)平臺(tái)，為業(yè)界同仁提供一些參考與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助大家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、少走彎路。同時(shí)鼓勵(lì)同仁們要敢于創(chuàng)新，勇于嘗試新的營(yíng)銷手段，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。而足力健也將堅(jiān)定不移，朝著“2035年成為中國(guó)老人消費(fèi)品龍頭企業(yè)”的企業(yè)愿景穩(wěn)步前行。

（責(zé)任編輯：華康）