中國(guó)企業(yè)全球化：越來(lái)越具象

　　當(dāng)站在2023年年中，尋找上半年的關(guān)鍵詞時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在全面狂歡的“AI”之外就是 “全球化”。身處百年未有之大變局，“不謀萬(wàn)事者不足謀一時(shí)，不謀全局者不足謀一域”，越來(lái)越多的企業(yè)開始走出去，開啟全球化的征程。

　　在邁向全球化的征程中，中國(guó)企業(yè)對(duì)全球化的表述也越來(lái)越具象化，不再局限于海外營(yíng)收、廣告宣傳等抽象化的數(shù)字或圖片，而是越來(lái)越多地展示在全球化的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、制造工廠等具象化內(nèi)容。今天，讓我們以最早出海企業(yè)之一的海爾智家為例，通過(guò)其在全球的研發(fā)、制造、營(yíng)銷等布局，讓我們對(duì)全球化這個(gè)概念有一個(gè)更為具象的理解。

　　具象的產(chǎn)品：在全球各個(gè)國(guó)家都深受用戶喜愛

　　產(chǎn)品是用戶對(duì)企業(yè)的第一具象化認(rèn)知，是用戶在終端能夠看到、觸碰和感受到的具象化實(shí)物，更是買回家后時(shí)時(shí)刻刻的存在和體驗(yàn)。在這方面，海爾智家以其領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，和深入用戶洞察的設(shè)計(jì)，為全球用戶帶去顛覆性產(chǎn)品。

　　在用戶極為挑剔的西歐市場(chǎng)，海爾智家推出高端905CD純凈冰等大容積冰箱產(chǎn)品。它不僅有超大囤貨空間及變溫空間，可以輕松囤下整雞、牛排、牛奶、果蔬等食材，更是行業(yè)第一款純凈冰冰箱，制冰室采用獨(dú)立蒸發(fā)器設(shè)計(jì)，輔以風(fēng)機(jī)遮蔽、全效凈化等科技，可實(shí)現(xiàn)制冰純度更高、更潔凈。此外還搭載了HCS生態(tài)膜自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，為食材自動(dòng)調(diào)節(jié)水分和氣體平衡，延長(zhǎng)果蔬的新鮮期限。在西班牙獲評(píng)為“2022最佳年度冰箱”，成為該領(lǐng)域內(nèi)唯一獲獎(jiǎng)的中國(guó)品牌。

　　在東南亞的泰國(guó)，由于地處熱帶，用戶一年四季幾乎都需要空調(diào)，在天氣熱時(shí)制冷，雨季時(shí)除濕。但潮濕的環(huán)境使空調(diào)內(nèi)部極易滋生霉菌，需要反復(fù)清洗，當(dāng)?shù)?0%的用戶都會(huì)定期請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行深度清洗，每年累計(jì)清洗費(fèi)用超1000元，且需要預(yù)約等待。針對(duì)這一痛點(diǎn)，海爾發(fā)揮全球10+N研發(fā)資源優(yōu)勢(shì)，成功上市“會(huì)洗澡”的自清潔空調(diào)，為用戶帶去健康和便捷。

　　在美洲，有針對(duì)美國(guó)用戶推出的除異味的大筒徑超清新大滾筒;在日本，有針對(duì)本土用戶設(shè)計(jì)的行業(yè)最大容積最小體積的超薄系列冰箱;在中東非，有針對(duì)當(dāng)?shù)貥O端氣候的滿足T3工況的UV系列空調(diào)等。在全球海爾智家產(chǎn)品已服務(wù)全球10億用戶和家庭。

　　具象的品牌：全球亮起海爾藍(lán)

　　有基于產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，占領(lǐng)用戶心智，才能完成從產(chǎn)品到品牌的躍遷。而品牌不僅是向用戶單向傳遞信息，還要與用戶互動(dòng)建立情感鏈接。

　　在東南亞，海爾智家在TikTok平臺(tái)發(fā)起品牌挑戰(zhàn)賽，邀請(qǐng)了來(lái)自東南亞的2位當(dāng)紅明星和34位達(dá)人共同參與，在挑戰(zhàn)賽中融入本地的特色風(fēng)景、服飾妝容等文化元素，以雙人舞蹈、家庭參與等多元的方式，深度影響當(dāng)?shù)赜脩�，鼓�?lì)其創(chuàng)作更多內(nèi)容。其中，泰國(guó)知名男演員 K.BOY(Pakorn Chatborirak)，憑借帥氣幽默的視頻拍攝風(fēng)格在泰國(guó)地區(qū)獲得超過(guò)2億的交互量。在這些明星達(dá)人的號(hào)召和影響下，大量用戶參與其中，引爆多地流量�；顒�(dòng)上線3天便收獲了超 57.5 億次的巨大曝光量，超過(guò)185萬(wàn)人次參與挑戰(zhàn)，總互動(dòng)量突破5億。

　　在歐洲，海爾智家聯(lián)手法網(wǎng)“羅蘭-加洛斯”、ATP兩大網(wǎng)球頂級(jí)賽事強(qiáng)強(qiáng)合作，帶動(dòng)全球25國(guó)用戶聯(lián)動(dòng)，近億次品牌交互，向世界展現(xiàn)著中國(guó)品牌的創(chuàng)新力量。在日本，海爾智家在東京銀座點(diǎn)亮海爾藍(lán);在澳大利亞，帶有海爾LOGO的賽車亮相TCR國(guó)際汽車系列賽;在菲律賓，海爾智家連續(xù)四年成為菲律賓籃球聯(lián)賽的官方合作伙伴;在沙特阿拉伯，海爾智家作為唯一中國(guó)品牌亮相2023年達(dá)喀爾拉力賽。

　　具象的制造、服務(wù)：本土化生產(chǎn)，服務(wù)用戶零距離

　　真正的全球化品牌要想在全球各個(gè)區(qū)域持續(xù)發(fā)展、繁榮，就必須在全球化品牌的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)本土化，與用戶產(chǎn)生共鳴，成為本土化的第一品牌。

　　通過(guò)多年布局，海爾智家已經(jīng)在全球建立起“全球造”體系，如“美國(guó)造”“羅馬尼亞造”“新西蘭造”“泰國(guó)造”等，折射出一個(gè)龐大又完善的供應(yīng)鏈體系，而且在持續(xù)布局。今年一季度，總投資達(dá)1.6億美元，占地20萬(wàn)㎡的海爾埃及生態(tài)園奠基，設(shè)計(jì)產(chǎn)能超百萬(wàn)臺(tái)，不僅可供應(yīng)本土市場(chǎng)，而且覆蓋中東、歐洲等市場(chǎng);5月海爾智家新投建的廚電工廠在巴基斯坦正式投入生產(chǎn)，設(shè)計(jì)產(chǎn)能10萬(wàn)臺(tái)，完善了當(dāng)?shù)乇就猎斓漠a(chǎn)品品類;6月，在越南洗衣機(jī)工廠，首款Color AI 洗衣機(jī)下線;7月海爾在泰國(guó)空調(diào)工廠的1000萬(wàn)臺(tái)下線，產(chǎn)量再次突破新高。

　　除了生產(chǎn)之外，海爾智家在全球有8000多個(gè)服務(wù)中心，擁有遍布全球的服務(wù)鏈，覆蓋全球大部分的區(qū)域和國(guó)家，讓所有用戶都能享受一站式服務(wù)。

　　結(jié)語(yǔ)

　　全球化是世界發(fā)展的必然趨勢(shì)，更是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。通過(guò)全球化不僅能保持業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)，更能分散風(fēng)險(xiǎn)抵抗壓力。然而全球化絕不是抽象的一串?dāng)?shù)字，而是涉及到全球建設(shè)自主品牌、自主網(wǎng)絡(luò)、三位一體本土化布局等具象化能力。日拱一卒功不唐捐，才能取得最后的成功。

（責(zé)任編輯：華康）