城陽街道：“一鍵呼叫”全方位護(hù)航老人健康

　　尊老敬老是中華民族傳統(tǒng)美德，也是青島市城陽區(qū)“兩創(chuàng)”示范社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。為推動(dòng)“孝親敬老、和睦鄉(xiāng)里”等優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入基層治理，該區(qū)城陽街道奮力推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷提升特色化養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)，將群眾呼聲作為第一信號(hào)，推動(dòng)多家社區(qū)引入“一鍵呼叫”設(shè)備，從多個(gè)方面解決了老人及其家人的后顧之憂。

　　“一鍵呼叫”看似簡單，但對(duì)于后臺(tái)的應(yīng)答和保障系統(tǒng)要求較高。該街道大北曲后社區(qū)的“一鍵呼叫器”設(shè)置了“三重保障”。

　　社區(qū)為65周歲以上老年人、殘疾人及獨(dú)居老人等200多位居民配備了“一鍵呼叫”器。該設(shè)備不僅具有定位功能，操作起來還比較簡單。3個(gè)按鈕分別對(duì)應(yīng)家人、志愿樓長和健康平臺(tái)，使用者可以通過設(shè)備向家人、社區(qū)和智慧醫(yī)療平臺(tái)發(fā)出呼叫。無論是緊急事件、特殊情況，還是突發(fā)需求，這“三重保障”使得所有呼叫均能在第一時(shí)間得到回應(yīng)。

　　而針對(duì)使用者向社區(qū)發(fā)出的呼叫，志愿樓長在接到電話的第一時(shí)間就要解決問題。如問題較為復(fù)雜，一時(shí)無法解決，志愿樓長會(huì)將問題發(fā)布在社區(qū)文明實(shí)踐微信工作群中，由社區(qū)各志愿者主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)解決，或是最終由社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站匯總上報(bào)，集中協(xié)調(diào)處理，確保所有的“急難愁盼”問題都能得到有效解決。

　　該街道后田社區(qū)一張小小的“防走失”老人卡，則科技含量滿滿。它極大地簡化系統(tǒng)操作，降低學(xué)習(xí)門檻，幫助社區(qū)的老人們跨越“數(shù)字鴻溝”，真正溫暖老人心。

　　今年7月，后田社區(qū)采購50余臺(tái)“防走失”老人胸卡，發(fā)放給社區(qū)部分老人隨身佩戴使用。該設(shè)備除了自帶北斗/GPS定位模塊，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)定位監(jiān)測之外，還可以綁定三位緊急聯(lián)系人。當(dāng)使用者迷路或需尋求幫助時(shí)，只需按下SOS鍵，緊急聯(lián)系人及社區(qū)智能預(yù)警平臺(tái)便會(huì)同步收到老人的呼救及定位信息。下一步，社區(qū)將為所有60歲以上老人配備該設(shè)備。另外，今年10月份，社區(qū)還采購了四套智能安防產(chǎn)品，全天候?qū)Ω啐g老人的心跳、呼吸等健康狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測。老人如果發(fā)生跌倒、腦卒中等意外，智能安防產(chǎn)品會(huì)自動(dòng)向中心發(fā)送警告。截至目前，產(chǎn)品終端已發(fā)送警告提醒2起，均已得到及時(shí)妥善處理。

　　“一鍵呼叫”不僅要覆蓋室內(nèi)場景，更要顧及到室外應(yīng)用場景。該街道小寨子社區(qū)別出心裁，在轄區(qū)內(nèi)綠化帶中安裝了“一鍵應(yīng)急報(bào)警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)”，方便室外活動(dòng)的老人隨時(shí)呼救。

　　這一系統(tǒng)由報(bào)警盒(報(bào)警箱、報(bào)警柱)和監(jiān)控中心的應(yīng)答設(shè)備兩大終端組成，與社區(qū)監(jiān)控中心聯(lián)通，可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)事件記錄、視頻錄像、聯(lián)動(dòng)彈窗等功能。如需事后追溯事件原貌，則可以通過事件維度、時(shí)間維度、區(qū)域維度進(jìn)行查詢復(fù)盤。

　　當(dāng)社區(qū)的老人們在室外活動(dòng)時(shí)，如果身體突發(fā)不適，來不及通過手機(jī)聯(lián)系外界，可以就近按下身邊報(bào)警柱上的紅色按鈕。同樣，路人如遇到老人突發(fā)不適等情形，也可以用力按下報(bào)警按鈕，社區(qū)物業(yè)會(huì)在第一時(shí)間收到通知，同時(shí)通過監(jiān)控中心的應(yīng)答設(shè)備，做到即時(shí)回應(yīng)，準(zhǔn)確定位，快速出動(dòng)，妥善處置。

　　這樣一來，無論是否隨身攜帶了手機(jī)，無論身在室外還是室內(nèi)，小寨子社區(qū)的老年居民們均可以放心地享受自己的老年時(shí)光。一套完善的社區(qū)安全防護(hù)體系，確保了老人不僅享有居家養(yǎng)老的自由，還享有出行和戶外活動(dòng)的自由。

　　既要保障老年人的身體健康、生命安全，又要確保老人最大化擁有獨(dú)立受尊重的生活空間……城陽街道正在不斷探索多樣化養(yǎng)老需求。下一步，城陽街道將繼續(xù)推動(dòng)黨的二十大精神落地生根，營造全社會(huì)尊老、愛老、孝老、助老的良好風(fēng)尚，為“兩創(chuàng)”示范社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)新經(jīng)驗(yàn)、新做法。

（責(zé)任編輯：華康）