完善獨(dú)居老人志愿服務(wù)，讓關(guān)愛更有溫度和實(shí)效

　　正在召開的北京“兩會(huì)”上，北京市人大代表、北京市合達(dá)律師事務(wù)所主任余塵建議，組建全市獨(dú)居老人志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，照顧獨(dú)居老年人的生活，提高老年人幸福指數(shù)。

　　隨著老齡化社會(huì)的到來(lái)，獨(dú)居老人的生活、看病等問(wèn)題如何解決，逐漸成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。目前，北京共有常住老年人口約465萬(wàn)人，已經(jīng)邁入中度老齡化社會(huì)，并呈現(xiàn)加速趨勢(shì)。截至2021年，北京市60歲及以上常住老年人口中空巢獨(dú)居老年人已超過(guò)30萬(wàn)人。幫助獨(dú)居老年人，使他們都能幸福安度晚年，不僅是政府的職責(zé)，也是全社會(huì)的共同責(zé)任。在這方面，志愿服務(wù)大有可為，也大有作為。

　　志愿服務(wù)被譽(yù)為“溫暖人間的最美風(fēng)景”，是公共服務(wù)的有益補(bǔ)充。近年來(lái)，北京的志愿服務(wù)事業(yè)不斷發(fā)展，不斷走向深入，“有困難就找志愿者，有時(shí)間就做志愿者”的氛圍日漸濃厚。據(jù)共青團(tuán)北京市委員會(huì)、北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)提供的數(shù)據(jù)，截至2023年年底，北京市實(shí)名注冊(cè)志愿者461.3萬(wàn)人，注冊(cè)志愿服務(wù)團(tuán)體7.5萬(wàn)個(gè)。志愿服務(wù)作為北京的一張“金名片”，不斷提升著城市文明指數(shù)。廣大志愿者心懷良善傳播大愛，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，在環(huán)境保護(hù)、文明實(shí)踐、大型賽事、應(yīng)急救援、社區(qū)服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，持續(xù)釋放著向善向上的正能量。

　　關(guān)愛獨(dú)居老人，是弘揚(yáng)和傳承敬老愛老中華傳統(tǒng)美德的現(xiàn)實(shí)需要，也是新時(shí)代文明實(shí)踐的題中應(yīng)有之義。將關(guān)愛獨(dú)居老人的志愿服務(wù)推向縱深，關(guān)鍵在于如何加強(qiáng)載體平臺(tái)建設(shè)，提高服務(wù)實(shí)效。為此，余塵代表提出：“組建獨(dú)居老人社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期與獨(dú)居老人進(jìn)行心理溝通，及時(shí)掌握他們的生活情況，并盡可能提供一些照顧。”文明實(shí)踐，志愿先行。結(jié)合實(shí)際來(lái)看，余塵代表的建議可以說(shuō)是切中肯綮，具有很強(qiáng)的可行性和可操作性，值得相關(guān)部門關(guān)注和研究落實(shí)。

　　組建獨(dú)居老人志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠握指成拳、集中力量，采取定期走訪等方式，摸排老人的健康狀況和生活需求，進(jìn)而分層分類，開展更有針對(duì)性、更加專業(yè)的志愿服務(wù)，用心用情解決老人的“急難愁盼”，必將使得對(duì)獨(dú)居老人的照顧更有溫度、更見實(shí)效。還能通過(guò)一次次的文明實(shí)踐活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人養(yǎng)老存在的共性問(wèn)題，提出前瞻性、合理性建議，促進(jìn)相關(guān)政策體系完善，推動(dòng)未訴先辦，全面提升養(yǎng)老服務(wù)能力。

　　如何打造獨(dú)居老人志愿服務(wù)隊(duì)，確保其彰顯擔(dān)當(dāng)、贏得應(yīng)有榮光?首先，要建立完善服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)志愿者加強(qiáng)教育培訓(xùn)，著力提升其專業(yè)化、規(guī)范化志愿服務(wù)水平。其次，健全志愿服務(wù)回饋、志愿者表彰等機(jī)制，完善志愿者積分管理和星級(jí)認(rèn)定制度，激發(fā)志愿者投身志愿服務(wù)的內(nèi)生動(dòng)力;再次，以打造特色品牌為抓手，以提升服務(wù)品質(zhì)為牽引，精心組織、策劃好每一次文明實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)志愿服務(wù)不斷提質(zhì)增效。

　　此外，還需強(qiáng)化制度保障，加強(qiáng)獨(dú)居老人志愿服務(wù)隊(duì)與其他志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系協(xié)作，以及與相關(guān)部門、社區(qū)組織之間的協(xié)同配合，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)，凝心聚力做實(shí)做細(xì)關(guān)愛獨(dú)居老人工作。

　　關(guān)愛今天的老人也就是關(guān)愛明天的自己。期待北京積極探索組建志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在照顧獨(dú)居老人方面趟出新路子，取得新成效，為其他地方提供范本，也希望我們每個(gè)人從我做起、從小事做起，積極行動(dòng)起來(lái)，設(shè)身處地、力所能及地照顧身邊的獨(dú)居老人，以點(diǎn)點(diǎn)“微光”，匯聚起溫暖“星河”，凝聚文明向上向善之力，托起老年人的幸福生活，讓新時(shí)代文明實(shí)踐在京華大地上日益深入人心、蔚然成風(fēng)。

（責(zé)任編輯：華康）