第二十五個(gè)全國(guó)愛(ài)耳日 騰訊發(fā)布“銀發(fā)聽(tīng)力健康數(shù)字化干預(yù)方案”

　　3月1日，在第二十五個(gè)全國(guó)愛(ài)耳日到來(lái)之際，騰訊舉辦“科技助聽(tīng)，守護(hù)健康”公益活動(dòng)。在退役軍人事務(wù)部思想政治和權(quán)益維護(hù)司的指導(dǎo)下，中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)聯(lián)合騰訊等合作伙伴共同啟動(dòng)“情暖老兵，守望相助—老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃”，未來(lái)兩年為全國(guó)范圍的2萬(wàn)名退役老兵開(kāi)展聽(tīng)力健康服務(wù)。據(jù)了解，該計(jì)劃2023年6月在湖南、廣西、河南三省區(qū)開(kāi)展第一階段試點(diǎn)，截至2024年1月31日，共為約4000名退役老兵捐贈(zèng)了數(shù)字化聽(tīng)力健康篩查、專業(yè)聽(tīng)力驗(yàn)配師線下和線上測(cè)聽(tīng)驗(yàn)配、騰訊天籟inside助聽(tīng)器等全流程數(shù)字化聽(tīng)力健康關(guān)愛(ài)服務(wù)。

　　“情暖老兵，守望相助—老兵聽(tīng)力關(guān)懷計(jì)劃”項(xiàng)目正式啟動(dòng)

　　騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值副總裁、騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人竇瑞剛介紹，2024年騰訊將繼續(xù)攜手中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、北京聽(tīng)力協(xié)會(huì)，并與安湃聲、摯聽(tīng)、瑞聲達(dá)、左點(diǎn)等助聽(tīng)器廠商一起開(kāi)展更大規(guī)模的退役老兵聽(tīng)力健康促進(jìn)行動(dòng)，讓更多的老年退役軍人感受社會(huì)溫暖，享受有質(zhì)量的老年生活。同時(shí)，“助退役老兵重新聽(tīng)見(jiàn)”項(xiàng)目也于2月27日在騰訊公益平臺(tái)上線。

　　會(huì)上，騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室宣布，將向所有助聽(tīng)器廠商以及上游芯片提供商等行業(yè)伙伴全面開(kāi)放騰訊天籟遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)平臺(tái)。同時(shí)，騰訊發(fā)布“銀發(fā)聽(tīng)力健康數(shù)字化干預(yù)方案”，以響應(yīng)今年愛(ài)耳日倡導(dǎo)的“科技助聽(tīng)、共享美好生活”理念，普及聽(tīng)力健康知識(shí)，增強(qiáng)聽(tīng)力健康意識(shí)，減少、控制聽(tīng)力損失和殘疾的發(fā)生。

　　以數(shù)字化為核心的銀發(fā)聽(tīng)力健康干預(yù)方案

　　“中國(guó)老年性耳聾的現(xiàn)狀呈現(xiàn)出高發(fā)率、低識(shí)別率和治療率等特點(diǎn)，發(fā)病率和治療水平存在較大的區(qū)域差異，需要政府、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界共同努力，加強(qiáng)對(duì)老年性耳聾的認(rèn)知和關(guān)注，提高聽(tīng)力檢測(cè)和治療的覆蓋率，改善老年人的聽(tīng)力健康狀況�！北本┞�(tīng)力協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)萬(wàn)敏分享道。

　　2023年，騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室、騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室與內(nèi)外部合作伙伴進(jìn)行了深入共創(chuàng)，探索出了一套從聽(tīng)力科普、篩查到助聽(tīng)器驗(yàn)配和持續(xù)服務(wù)的數(shù)字化干預(yù)方案�！拔覀兿Ｍ�充分發(fā)揮騰訊的技術(shù)和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，一方面向助聽(tīng)器廠商輸出騰訊會(huì)議背后的天籟音頻AI技術(shù)及遠(yuǎn)程驗(yàn)配服務(wù)平臺(tái)，提高助聽(tīng)器產(chǎn)品的性價(jià)比和服務(wù)效率;另一方面，對(duì)外提供完整的數(shù)字化產(chǎn)品方案，支持開(kāi)展大規(guī)模的聽(tīng)力健康促進(jìn)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)‘早篩查、早干預(yù)’的聽(tīng)力健康新模式�！备]瑞剛表示。

　　據(jù)了解，騰訊銀發(fā)聽(tīng)力健康數(shù)字化干預(yù)方案包含銀發(fā)聽(tīng)力健康小程序、天籟inside自研助聽(tīng)算法、騰訊會(huì)議遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)平臺(tái)等數(shù)字化產(chǎn)品套件。

　　其中，銀發(fā)聽(tīng)力健康小程序是完成校準(zhǔn)、聽(tīng)力計(jì)對(duì)比測(cè)試且通過(guò)的數(shù)字測(cè)聽(tīng)產(chǎn)品，也是集成聽(tīng)力篩查、聽(tīng)力科普及聽(tīng)損模擬的一體化的小程序，為基層大規(guī)模用戶篩查提供了必要的工具基礎(chǔ)。

　　天籟inside助聽(tīng)器基于騰訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室完全自研的助聽(tīng)器核心算法解決方案，將復(fù)雜場(chǎng)景下語(yǔ)音的清晰度和可懂度提升85%。今年愛(ài)耳日，天籟inside自研助聽(tīng)器算法解決方案全新升級(jí)。技術(shù)層面，不僅大幅提升嘯叫抑制能力，也能更好地做到減少聲音前后混淆，提供更真實(shí)的環(huán)境感知，全方位為用戶提供更好的聽(tīng)覺(jué)體驗(yàn);產(chǎn)品層面，除了在醫(yī)療級(jí)市場(chǎng)廣受歡迎的RIC式助聽(tīng)器外，還將新增對(duì)用戶佩戴更加友好的頸掛式助聽(tīng)器，降低用戶佩戴心理門(mén)檻的豆式助聽(tīng)器等。

　　騰訊天籟遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)平臺(tái)基于騰訊會(huì)議音視頻能力，驗(yàn)配師通過(guò)騰訊會(huì)議應(yīng)用市場(chǎng)中的天籟遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)平臺(tái)，一鍵發(fā)起助聽(tīng)器驗(yàn)配服務(wù)，聽(tīng)障人士安坐家中，只需加入騰訊會(huì)議即可在專業(yè)驗(yàn)配師的引導(dǎo)下，實(shí)時(shí)高效地完成助聽(tīng)器驗(yàn)配。今年愛(ài)耳日，騰訊天籟遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)平臺(tái)全面對(duì)外開(kāi)放，使用天籟inside方案的助聽(tīng)器廠商將直接享有天籟遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)能力;對(duì)于非天籟inside的助聽(tīng)器廠商，按照開(kāi)放協(xié)議進(jìn)行簡(jiǎn)單適配后，即可通過(guò)少量開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)自有品牌助聽(tīng)器具有遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)能力;此外，相關(guān)助聽(tīng)器芯片供應(yīng)商也將獲得支持，可適配遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)的通信協(xié)議，從而讓使用該芯片的助聽(tīng)器擁有天籟遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)能力。

　　“天籟inside解決方案持續(xù)升級(jí)、遠(yuǎn)程聽(tīng)力服務(wù)平臺(tái)持續(xù)落地，和銀發(fā)科技實(shí)驗(yàn)室共同推進(jìn)的天籟行動(dòng)——銀發(fā)聽(tīng)力健康服務(wù)閉環(huán)已初步形成，目前已在韶關(guān)、重慶、香港、武漢、山東等全國(guó)多地落地，建立良性產(chǎn)品反饋調(diào)優(yōu)機(jī)制�！彬v訊會(huì)議天籟實(shí)驗(yàn)室主任商世東表示，“未來(lái)，天籟行動(dòng)將攜手更多上下游合作伙伴，深度踐行騰訊科技向善理念，以用戶為中心全面推動(dòng)聽(tīng)力健康領(lǐng)域的技術(shù)突破、產(chǎn)品創(chuàng)新，提升遠(yuǎn)程驗(yàn)配服務(wù)質(zhì)效，讓更多聽(tīng)障人士‘聽(tīng)清世界’的同時(shí)，與眾多同行者一道，為聽(tīng)障人士的助聽(tīng)解決方案打開(kāi)更廣闊的想象空間。”

（責(zé)任編輯：華康）