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泰康人壽保險(xiǎn)為客戶提供更便捷的健康管理服務(wù)

時(shí)間:2023-09-08 17:49:37   來源:互聯(lián)網(wǎng)

  隨著工作節(jié)奏不斷加快,當(dāng)代人對健康的透支也越來越嚴(yán)重,這一現(xiàn)象將最終導(dǎo)致未來人們可能將長期帶病生活與工作。有的人因?yàn)殚L期熬夜或者酗酒,還有的人是因?yàn)轱嬍巢灰?guī)律,長期暴飲暴食,結(jié)果使得明明很年輕的年齡,身體狀態(tài)卻如同六七十歲的老年人。近年來,泰康人壽保險(xiǎn)不斷在健康領(lǐng)域布局,多維度呵護(hù)客戶身體健康,所做出的成果在大眾眼中有目共睹。

  提供全方位的健康管理服務(wù)

  隨著醫(yī)療的不斷發(fā)展,人們對健康的觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,越來越注重疾病早發(fā)現(xiàn),早治療。因此,泰康人壽保險(xiǎn)為客戶打造了“保險(xiǎn)+服務(wù)+生態(tài)”模式的健康管理服務(wù)體系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的全生命周期健康管理解決方案。泰康人壽保險(xiǎn)打造的服務(wù)體系范圍涵蓋了診前、診中、診后,健康-小病-大病-康復(fù)全周期,實(shí)現(xiàn)防未病、治已病、管慢病的健康促進(jìn)、健康咨詢、疾病預(yù)防、慢病管理、就醫(yī)服務(wù)、康復(fù)護(hù)理目標(biāo)。熱心解決客戶在健康方面遇到的難題。

  搭建多維度服務(wù)平臺(tái)

  基于優(yōu)良的服務(wù)體系與管理,泰康人壽保險(xiǎn)不斷開拓新的服務(wù)內(nèi)容,已然完成了重疾綠通服務(wù)全流程的貫通,其服務(wù)包含了全國31個(gè)省、1500+三甲醫(yī)院的醫(yī)療資源,不僅提供專家門診、專家病房、專家手術(shù)、院內(nèi)護(hù)工等服務(wù),還新增出院陪護(hù)、遠(yuǎn)程康護(hù)、上門照護(hù)等相關(guān)服務(wù)內(nèi)容,形成了如今“三專四護(hù)”的全新綠通服務(wù)體系。

  泰康人壽保險(xiǎn)除了線下的服務(wù)外,還搭建了面向客戶的線上醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)——泰康醫(yī)生APP。泰康醫(yī)生APP不僅能全天在線為客戶的健康答疑解惑,還能主動(dòng)為客戶及其家人提供日常的健康管理服務(wù),全方位關(guān)注客戶的健康狀態(tài)。

  健康管理服務(wù)已取得的階段成果

  目前,泰康人壽保險(xiǎn)已搭建起“健康險(xiǎn)+健康服務(wù)+生態(tài)”的健康閉環(huán),旨在滿足人們?nèi)芷趯】倒芾淼男枨。?jù)悉,健康管理服務(wù)的數(shù)據(jù)截至2023年上半年使用人數(shù)已有近166萬人次。其中,健康體檢服務(wù)使用達(dá)4萬人次;在健康促進(jìn)參與領(lǐng)域達(dá)59.6萬人。泰康醫(yī)生APP在同年上半年顯示,問醫(yī)服務(wù)也已累計(jì)完成4500+次門診掛號協(xié)助,服務(wù)好評率高達(dá)97%。

  小編相信,未來泰康人壽保險(xiǎn)仍會(huì)不斷拓展在健康領(lǐng)域的服務(wù)內(nèi)容,為客戶打造一條更便捷、更安心、更實(shí)惠的健康管理服務(wù)體系。

(責(zé)任編輯:華康)

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