“敏感寶寶”難“放心”
“無敏”配方檢出過敏原 witsbb健敏思涉虛假宣傳
消費(fèi)日?qǐng)?bào)網(wǎng)訊(記者 盧岳)在兒童過敏問題普遍的當(dāng)下,不少打出“無敏”“低敏”配方的高端食品、營(yíng)養(yǎng)品、護(hù)膚品成為越來越多家長(zhǎng)的“心頭好”。
近日,主營(yíng)兒童營(yíng)養(yǎng)品,宣稱“無敏AD開創(chuàng)者”并獲得網(wǎng)絡(luò)銷量領(lǐng)先的witsbb健敏思品牌,因產(chǎn)品被檢測(cè)出多項(xiàng)過敏原引發(fā)關(guān)注,其“無敏”概念更被指涉嫌虛假宣傳。
“無敏”兒童營(yíng)養(yǎng)品被檢出多項(xiàng)過敏原
“看到媒體曝光后,我特別氣憤。正因?yàn)楫a(chǎn)品的‘無敏’宣傳,讓我沒能準(zhǔn)確判斷孩子之前過敏的原因,多受了很多罪。”近日,福建廈門的李女士(化名)向記者反映,自己在3月初看到媒體報(bào)道了健敏思多款產(chǎn)品含有魚類及甲殼類過敏原,曾導(dǎo)致不少兒童出現(xiàn)過敏癥狀的新聞,非常憤慨。
“之前看到他們?cè)诤芏嗥脚_(tái)的廣告中都自稱‘無敏’,但事實(shí)上產(chǎn)品只是不含最常見的8大過敏原。”李女士表示,“有‘過敏娃’的家長(zhǎng)都知道,孩子的過敏原是動(dòng)態(tài)變化的,對(duì)很多過敏原都容易產(chǎn)生過敏反應(yīng),而且癥狀有時(shí)會(huì)非常嚴(yán)重。”她表示,自己此前曾購(gòu)買過健敏思的維生素AD等產(chǎn)品,孩子在服用期間曾出現(xiàn)過敏癥狀,“一直以為這款產(chǎn)品完全‘無敏’,所以在排查過敏原時(shí)沒有停服,最后找不到過敏原因,只能讓孩子服用抗敏藥緩解癥狀。”
記者看到,2月28日,澎湃新聞在報(bào)道中稱,網(wǎng)紅母嬰品牌健敏思被專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢出含有魚類及甲殼類過敏原,“無敏”產(chǎn)品被指虛假宣傳。同時(shí)該媒體在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),多名家長(zhǎng)曾在不同渠道發(fā)帖反映孩子食用“witsbb健敏思”相關(guān)產(chǎn)品后出現(xiàn)過敏反應(yīng)。目前該媒體已將相關(guān)情況反饋至當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門。
3月4日,記者在“witsbb健敏思”抖音等平 臺(tái)上看到,其產(chǎn)品宣傳信息中多處存在“無敏產(chǎn)品的開創(chuàng)者”“無敏嬰童營(yíng)養(yǎng)品連續(xù)3年銷量第一”“敏感寶寶放心吃”等字眼。其中,“健敏思無敏維生素AD”“無敏小藍(lán)盒液體鈣”等產(chǎn)品提供的SGS檢測(cè)報(bào)告更顯示不含8大常見過敏原。
隨后,記者登錄京東、天貓等電商平臺(tái)看到,在其官方旗艦店內(nèi),包括液體鈣小藍(lán)瓶軟膠囊等多款產(chǎn)品銷量超10萬件,其中主打“無敏”的健敏思嬰幼兒維生素AD膠囊銷量更顯示為“20萬+”,該產(chǎn)品90粒規(guī)格售價(jià)為人民幣169元,價(jià)格在同類產(chǎn)品中較高。記者在該產(chǎn)品評(píng)價(jià)中看到,有多位消費(fèi)者給出“孩子服用后過敏”“說好的無敏卻又過敏”“過敏了售后不處理”等內(nèi)容的差評(píng)。值得注意的是,其官方客服在回復(fù)中始終強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品不含8大過敏原”。
資料顯示,目前已證實(shí)有近300種食物可能引起過敏體質(zhì)人群產(chǎn)生不良反應(yīng),其中常見的8大過敏原為花生、甲殼和貝類、雞蛋、麩質(zhì)、乳品、魚類、大豆及堅(jiān)果。在健敏思相關(guān)產(chǎn)品的包裝上,顯著標(biāo)注不含花生過敏原、海洋過敏原、雞蛋過敏原、麩質(zhì)過敏原、乳品過敏原、魚類過敏原、大豆過敏原及堅(jiān)果8大常見過敏原。但伴隨著此次該品牌產(chǎn)品被檢測(cè)出魚類及甲殼類過敏原,健敏思的“無敏”概念也引發(fā)了質(zhì)疑。
“孩子過敏原有上百種,僅僅不含最常見的8種,就可以自稱‘無敏’嗎?” 消費(fèi)者李女士表示。
“無敏”產(chǎn)品或并不存在
對(duì)此,科技部國(guó)家科技專家?guī)鞂<、?guó)家標(biāo)準(zhǔn)委技術(shù)委員周迪在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,嚴(yán)格意義上的“無敏”并不存在!搬t(yī)學(xué)檢測(cè)中認(rèn)定的常見過敏原多達(dá)有三百余種,并不是沒有這常見的8種就‘無敏’了。即使不是常見過敏原,也有可能導(dǎo)致兒童出現(xiàn)過敏反應(yīng)。因此‘無敏’產(chǎn)品或并不存在。”
無敏,即無過敏原。記者了解到,目前“無敏”明確為化妝品備案/文案禁止使用的違禁詞,那么諸如此類字眼,在兒童食品及保健品產(chǎn)品中是否適用?
對(duì)此,北京中征律師事務(wù)所劉澤宇律師指出,目前我國(guó)關(guān)于食品過敏原的相關(guān)規(guī)定為GB 7718-2011《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》以及GB/T 23779-2009《預(yù)包裝食品中的致敏原成分》,主要列舉了八大類過敏原物質(zhì),對(duì)過敏原的種類及標(biāo)簽標(biāo)示做出了明確規(guī)定,但對(duì)于過敏原的標(biāo)識(shí)方式屬于推薦性標(biāo)示。2018年《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》征求意見稿中已將致敏原標(biāo)示由推薦性變成了強(qiáng)制性,對(duì)于致敏原標(biāo)示的要求進(jìn)一步提高。
劉澤宇律師表示:“同時(shí),《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條明確規(guī)定,商品的性能、功能、用途、成分等信息與實(shí)際情況不符,對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)性影響的,構(gòu)成虛假?gòu)V告;同時(shí)《中華人民共和國(guó)廣告法(2021修正)》中,也對(duì)保健食品廣告明確表示不得含有‘表示功效、安全性的斷言或者保證’。若食品僅因不含相關(guān)規(guī)定中的八類過敏原物質(zhì)便直接標(biāo)注‘無敏’的字樣,顯然直接或間接忽視了八類常見過敏原物質(zhì)之外的其他可能導(dǎo)致過敏的物質(zhì),極易對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo),涉嫌構(gòu)成虛假?gòu)V告。”
“無敏”字眼的不規(guī)范使用,也為消費(fèi)者帶來了顯而易見的嚴(yán)重后果。記者在小紅書、京東等平臺(tái)看到,多位家長(zhǎng)曾反饋孩子在服用健敏思產(chǎn)品后出現(xiàn)不同程度的過敏癥狀,涉及產(chǎn)品包括健敏思維生素AD、液體鈣、鈣鎂鋅等。
對(duì)于具體的過敏癥狀,消費(fèi)者表示 “孩子每次過敏都是眼周起小疙瘩,這次也是,總想再試幾天,但總是失敗”、“說好的無敏AD,結(jié)果女兒過敏,揉眼睛不停,眼睛紅腫起疹子,脖子連著面部一大片,真是害死人”“說是無敏配方,吃了就過敏,不吃就沒事”……而對(duì)于相關(guān)售后,消費(fèi)者表示,由于產(chǎn)品為進(jìn)口商品,不符合七天無條件退換,因此發(fā)現(xiàn)孩子過敏后卻面臨“難售后”“難退款”“難舉證”的困境。
記者了解到,除了引發(fā)過敏問題,網(wǎng)紅母嬰品牌健敏思也存在虛假宣傳等問題。3月5日,記者登錄黑貓投訴平臺(tái)看到,目前圍繞健敏思品牌的投訴還涉及吃出異物、虛假宣傳等方面。其中有投訴者指出,其部分產(chǎn)品在宣傳中表示具有“提高免疫力”“預(yù)防感冒”“增高”等功能,但產(chǎn)品卻僅屬于“普通食品”。另有消費(fèi)者表示,在后期維權(quán)時(shí),因“海淘商品不符合七天無理由退貨退換”等理由被拒。
多管齊下完善產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)管
劉澤宇律師表示,對(duì)消費(fèi)者來說,企業(yè)在對(duì)食品的“無敏”標(biāo)注,可能導(dǎo)致消費(fèi)者無法清楚甄別食品中是否含有致其過敏的物質(zhì),購(gòu)買食用后可能對(duì)消費(fèi)者的身體健康造成損害,嚴(yán)重的可能會(huì)危及消費(fèi)者的生命安全。從企業(yè)的違法責(zé)任看,發(fā)布虛假?gòu)V告,誤導(dǎo)消費(fèi)者,使購(gòu)買食品的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的,由企業(yè)依法承擔(dān)民事責(zé)任。關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品的虛假?gòu)V告,造成消費(fèi)者損害的,廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任。
記者看到,事實(shí)上,這不是第一次健敏思被媒體報(bào)道涉虛假宣傳。2022年初中國(guó)食品報(bào)報(bào)道,健敏思曾有“可防治疾病”“促進(jìn)鈣吸收,預(yù)防干眼病和佝僂病”等涉嫌虛假宣傳的描述,健敏思曾對(duì)此做出聲明。
對(duì)于此次相關(guān)產(chǎn)品含魚類及甲殼類成分的情況及“無敏”概念使用的科學(xué)性,記者于3月11日致電witsbb健敏思品牌大中華區(qū)總代——安徽嗨澳菲進(jìn)出口貿(mào)易有限公司進(jìn)行采訪,該公司客服人員在電話中僅強(qiáng)調(diào)“我們的產(chǎn)品沒問題”“不要輕信網(wǎng)上的信息”,并表示對(duì)其他問題暫不接受采訪。
記者注意到,3月5日,witsbb健敏思曾在官方微信發(fā)布重要聲明。該聲明中表示:“公司‘無敏’口號(hào)并非空口而談,witsbb健敏思品牌始終秉承‘無敏’配方,相關(guān)榮譽(yù)不僅是該品牌市場(chǎng)表現(xiàn)的認(rèn)可,更充分說明其在‘無敏’配方嬰童營(yíng)養(yǎng)行業(yè)專業(yè)性和領(lǐng)先地位!钡3月11日記者再次登錄其官網(wǎng)時(shí)看到,其首頁(yè)關(guān)于“無敏”的字眼已被刪除。在電商平臺(tái)的品牌官方旗艦店內(nèi),原本在部分產(chǎn)品名稱中標(biāo)注的“無敏”字眼也已刪除。
對(duì)此,劉澤宇律師指出,隨著兒童過敏問題越來越普遍,適合敏感體質(zhì)兒童的食品、保健食品及護(hù)膚品等將更多涌現(xiàn),建議相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)簽及廣告宣傳上應(yīng)進(jìn)行更嚴(yán)格、細(xì)致的規(guī)范;相關(guān)食品生產(chǎn)廠商也應(yīng)對(duì)食品安全有著足夠的重視,對(duì)于食品中過敏原物質(zhì)的檢測(cè)和標(biāo)注更加嚴(yán)謹(jǐn);同時(shí)也應(yīng)盡快完善相關(guān)行業(yè)規(guī)范和監(jiān)管,讓家長(zhǎng)們能夠買得放心,孩子們吃得安全。
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