科技如何賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè) 提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量

近年來(lái)，靈貓科技作為專注于縣域“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)場(chǎng)景化開(kāi)發(fā)與服務(wù)的綜合服務(wù)商， 結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，積極探索推動(dòng)現(xiàn)代化技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)深度融合，按照“統(tǒng)籌集約、統(tǒng)分結(jié)合、數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)協(xié)同、便捷高效、無(wú)感無(wú)擾”的建設(shè)規(guī)劃，升級(jí)地方養(yǎng)老服務(wù)管理信息系統(tǒng)，構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)全記錄、數(shù)據(jù)全互通、流程全監(jiān)管、全口徑分析的全息管理機(jī)制，形成了“一床一碼一人”的新型養(yǎng)老服務(wù)新模式，全面提升老人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量。

  智慧養(yǎng)老，讓老人住的安心!

  臨近中午，浙江省安吉縣社會(huì)福利中心的一間雙人套房?jī)?nèi)，88歲的張正德正在客廳沙發(fā)旁開(kāi)嗓練歌，一旁，老伴忙著洗菜�！霸谶@里生活很習(xí)慣，也有很多熟悉的老同學(xué)、老鄰居。”張正德表示，自己喜歡過(guò)集體生活，住進(jìn)來(lái)之后，同齡人之間能嘮嗑，也有共同興趣。

  今年83歲的王美娣是第二次住進(jìn)福利中心。此前，王美娣已在中心待過(guò)3年，期間因兒子換了新房回去住過(guò)一陣，但沒(méi)過(guò)多久，她又回來(lái)了。她說(shuō)：“還是享受集體生活，有人做伴不孤獨(dú)。比起在大房子的冷清，在這里很快樂(lè)，每天能跟這里的許多好朋友串門(mén)聊天。平時(shí)一日三餐不用操心，住得干凈衛(wèi)生，工作人員也都細(xì)心照料著我們。”

  協(xié)助推進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)數(shù)字化，服務(wù)緊跟老人走。近年來(lái)，靈貓科技協(xié)助安吉縣民政部門(mén)通過(guò)整合各類養(yǎng)老服務(wù)資源，完成頤養(yǎng)服務(wù)工程，用于支撐區(qū)域養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)智慧化，創(chuàng)新推出“一床一碼一人”，實(shí)現(xiàn)預(yù)約入住、床碼人綁定、服務(wù)信息監(jiān)測(cè)等功能均可通過(guò)掌上操作，同時(shí)運(yùn)用綜合監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一鍵到底”——問(wèn)題可監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)可比對(duì)、過(guò)程可追溯，為老人提供全方位、系統(tǒng)化的養(yǎng)老服務(wù)。

  “去年，我們安裝了智能床墊和睡眠監(jiān)護(hù)雷達(dá)，方便我們實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的身體特征，包括呼吸、心率等。一旦超過(guò)設(shè)定峰值區(qū)間，系統(tǒng)后臺(tái)就會(huì)顯示報(bào)警。還有，我們現(xiàn)在只需要掃一下碼，就可以給每個(gè)老人進(jìn)行日常服務(wù)，并上傳服務(wù)記錄，再也不用像以前每天都需要抽出時(shí)間來(lái)做今日的照護(hù)記錄，減輕了我們護(hù) 工的日常工作，提升了我們的工作效率�！卑布�縣社會(huì)福利中心工作人員王燕蘭介紹。同時(shí)，福利中心還為每位老人佩戴了智能胸卡，可以實(shí)時(shí)掌握老人的身體 數(shù)據(jù)和定位，提升了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管能力和水平。

  截至目前，靈貓科技已成功在安吉縣打造了一個(gè)智慧養(yǎng)老樣板，接入全縣23家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為2275張床位賦碼，服務(wù)入住老人1571人，處置異常數(shù)據(jù)474條。近日，“安心養(yǎng)”應(yīng)用入選浙江省“一地創(chuàng)新、全省共享”“一本賬”S0重大改革項(xiàng)目。同時(shí)，在2022年度浙江省民政數(shù)字化改革推進(jìn)會(huì)上演示，被列入全省民政領(lǐng)域第一批優(yōu)秀應(yīng)用(案例)。

  智慧助餐，讓老人吃得安心!

  “走啊，一起吃飯去!”今年85歲的劉月英來(lái)到昌碩街道老年食堂，在志愿者的引導(dǎo)下，自選了土豆燒肉、花菜、包菜等。據(jù)了解，自去年10月14日昌碩街道老年食堂試運(yùn)營(yíng)開(kāi)始以來(lái)，她便成了這里的�？�，“菜的味道蠻好的，機(jī)器炒的和人工炒的沒(méi)什么區(qū)別，我蠻喜歡吃的�！薄拔覀儙讉�(gè)每天中午和晚飯都到這里來(lái)吃，風(fēng)雨無(wú)阻的。”邊上的陳爺爺開(kāi)心地說(shuō)道。

  看似尋常的老年食堂，處處展露著智能化的身影。這里的菜都是由全電智能設(shè)備炒制的， 可以遠(yuǎn)程控制，減少油溫和用鹽量，滿足老年人健康飲食的需要;在智能打餐臺(tái)的小屏幕上， 顯示著各個(gè)菜品的價(jià)格和營(yíng)養(yǎng)數(shù)據(jù)，幫助老人合理選餐;在一樓大廳的智能顯示屏上，展示著后廚運(yùn)作的全過(guò)程。餐廳內(nèi)采購(gòu)、餐廳服務(wù)人數(shù)、訂單數(shù)據(jù)、膳食營(yíng)養(yǎng)分析數(shù)據(jù)、用餐年齡段占比、透明廚房等數(shù)據(jù)都會(huì)在后臺(tái)記錄，可以傳送給監(jiān)管部門(mén)。讓老人吃得放心，吃得安心。

  據(jù)了解，昌碩街道老年食堂不同于傳統(tǒng)食堂，是通過(guò)全電智能廚房技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作和智能化管理，引領(lǐng)數(shù)字養(yǎng)老食堂的趨勢(shì)發(fā)展。當(dāng)前食堂內(nèi)提供15元標(biāo)準(zhǔn)套餐(1大葷1小葷2素菜一飯一湯，簡(jiǎn)稱“六碗餐”)，堂食就餐人數(shù)已達(dá)13000余次，每日到店堂食人數(shù)達(dá)到300-400人。同時(shí)，還在安吉縣內(nèi)設(shè)置助餐點(diǎn)，覆蓋80%的村社區(qū)，陸續(xù)的有老人開(kāi)始訂餐服務(wù)，為全縣老人提供助餐點(diǎn)配餐服務(wù)。

  智慧互助養(yǎng)老，讓養(yǎng)老環(huán)境更和諧!

  如何提高老人的生活質(zhì)量和幸福滿意度，已成為社會(huì)各界所關(guān)注的熱點(diǎn)課題，尤其是困難老年人的生活窘境，越來(lái)越多的曝光在大眾視角中。

  為此，靈貓科技通過(guò)大量的實(shí)地調(diào)研和案例分析，通過(guò)“三模五維”創(chuàng)新算法與“一床一碼一人”進(jìn)行深度融合，創(chuàng)新智慧互助養(yǎng)老新模式。

  通過(guò)智慧互助養(yǎng)老模式，幫助老年人打破數(shù)字鴻溝，實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)線上及時(shí)響應(yīng)，讓更多的老年人足不出戶就能享受到便捷的上門(mén)服務(wù)， 老年人個(gè)性化的需求得到滿足;通過(guò)智慧互助養(yǎng)老模式，還可以共享養(yǎng)老服務(wù)，降低老年人的養(yǎng)老成本，讓政府監(jiān)管部門(mén)可以實(shí)時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)老年人的養(yǎng)老情況和為老服務(wù)的企事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)情況，從而提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)智慧互助養(yǎng)老模式，讓更多的老年人主動(dòng)參與到社會(huì)各種活動(dòng)，結(jié)交更多志同道合的朋友，讓他們感受到自己的價(jià)值和存在感。

  寂寞有人記掛，小困有人幫忙，需求有人服務(wù)，大難叫得到人，智慧互助養(yǎng)老，讓養(yǎng)老環(huán)境更和諧，讓老年人的生命質(zhì)量和生活質(zhì)量得到顯著改善。

（責(zé)任編輯：華康）