把握趨勢，深度布局，益豐大藥房O2O助推消費(fèi)者信賴升級

　　受三年疫情及網(wǎng)售處方藥等政策的影響，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展。在此背景下，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上的各方紛紛進(jìn)行線上、線下布局，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將O2O新業(yè)態(tài)推到了產(chǎn)業(yè)風(fēng)口。

　　O2O新業(yè)態(tài)的興起，既能快速滿足消費(fèi)者對健康的需求，又與各零售藥店的現(xiàn)狀相符，故被行業(yè)內(nèi)外一致看好，成為當(dāng)前零售藥店線上化的主流方式。全國大型藥品零售連鎖品牌——益豐大藥房，將“可控精品戰(zhàn)略”作為基本發(fā)力點(diǎn)，持續(xù)改善產(chǎn)品矩陣與服務(wù)體系，積極推進(jìn)O2O布局。

　　一路“狂飆”，零售藥店開啟綜合實力“競逐賽”

　　作為線下渠道競爭的延展，在今后很長的一段時間里，O2O新業(yè)態(tài)勢必得到持續(xù)性發(fā)展。對于零售藥店來說，抓住“從消費(fèi)者實際需求出發(fā)”的核心，組織商品和運(yùn)營的架構(gòu)，或?qū)⒊蔀槠凭种�道�?/P>

　　想要在O2O布局的競爭上搶占先機(jī)，拼的就是品牌線上線下的綜合實力。益豐藥房董事長高毅深諳此理，他認(rèn)為，藥店做好O2O布局有5個競爭要素：要有足夠的線下門店，以及門店在線的時間足夠長;商品齊全;價格要有競爭優(yōu)勢;服務(wù)要好;配送能力強(qiáng)，包括配送及時、配送成本低。

　　積極擁抱O2O，做線上線下渠道融合的“排頭兵”

　　2022年10月，益豐大藥房門店數(shù)量突破1萬家，正式步入“萬店時代”。線下門店的高速擴(kuò)張，為益豐線上業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐，以及巨大的發(fā)展空間。為全方位滿足消費(fèi)者需求，益豐布局天貓、京東、拼多多、美團(tuán)、餓了么、京東到家、平安好醫(yī)生、春雨、好大夫、微醫(yī)等平臺，O2O直營門店上線超過7500家，24小時門店達(dá)到600余家，覆蓋線下所有主要城市。

　　此外，益豐還以會員為核心，搭建了O2O健康云服務(wù)平臺，滿足會員的在線健康咨詢、輕問診、慢病管理、病友交流等方面需求。據(jù)2022年三季報顯示，報告期內(nèi)，該平臺建設(shè)內(nèi)部開發(fā)支出為1763萬元。借力O2O模式與數(shù)字化工具，益豐為自己構(gòu)建了卓越的核心競爭力，保障公司業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長。據(jù)悉，益豐2022年前三季度營收實現(xiàn)了22.03%的同比增長，歸母凈利潤達(dá)到8.24億元，同比增長18.34%。

　　聚焦新價值創(chuàng)造，多元化延伸推進(jìn)可控精品戰(zhàn)略

　　在2022西普會上，高毅先生針對醫(yī)藥零售互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，提出了“零售藥店不該進(jìn)行無意義的內(nèi)卷，而應(yīng)將更多精力聚焦于尋找針對顧客的新的價值創(chuàng)造上”的觀點(diǎn)。事實上，從創(chuàng)立至今，益豐始終秉承“一切以顧客價值為導(dǎo)向”的核心理念，堅持“以顧客為中心”進(jìn)行O2O商業(yè)模式的創(chuàng)新和變革。

　　具體來說，益豐以“可控精品戰(zhàn)略”建立了渠道可控的、高質(zhì)量療效的精品體系，不斷修煉藥品質(zhì)量管控“內(nèi)功”，嚴(yán)守經(jīng)營“生命線”。一方面，益豐通過打造三重質(zhì)量評價體系，即供應(yīng)商實地飛檢、內(nèi)在質(zhì)量比對檢測、療效評審，把控藥品質(zhì)量;另一方面，其在數(shù)字化智慧物流供應(yīng)鏈平臺、龐大的線下門店體量、覆蓋全國的門店網(wǎng)絡(luò)、44000+藥品SKU、藥品即時配送時效在1小時內(nèi)等優(yōu)勢的助力下，高質(zhì)量滿足著顧客多樣化、快捷化的購藥需求。

　　當(dāng)下，醫(yī)藥新零售的全新趨勢已來臨，零售藥店O2O發(fā)展進(jìn)入下半場。益豐大藥房緊跟時代發(fā)展潮流，將“可控精品戰(zhàn)略”作為發(fā)展核心，強(qiáng)勢發(fā)力布局O2O，或?qū)�為醫(yī)藥零售行業(yè)帶來巨大發(fā)展機(jī)遇。

（責(zé)任編輯：華康）