行業(yè)首個！杭州口腔醫(yī)院聯(lián)合花唄 試點實時場景專屬額度分期能力

　　“口腔治療的項目價格有一定門檻,很多顧客因此猶豫導(dǎo)致小病拖成大病,幾年后花更多的錢、承擔更多痛苦再來根治。為了避免這種情況,過去不少診所都接受顧客分期支付,但如此一來風險就上去了。一直以來,我們想解決這個問題,很高興花唄這樣正規(guī)的金融機構(gòu)能夠接入進來,成為我們的合作伙伴,靈活地為消費醫(yī)療場景提供專屬額度,這種模式有效解決了我們口腔行業(yè)面臨的難題。”通策醫(yī)療副總經(jīng)理白楊說。

　　近期,杭州口腔醫(yī)院聯(lián)合花唄分期,上線了實時場景額度解決方案。在消費者原有的花唄額度基礎(chǔ)上,為在口腔醫(yī)院消費場景提供額外專屬額度。如此一來,既能確保真實場景交易控制資金風險,又能有效減輕顧客單次支付的壓力,降低治療門檻。

　　提升消費體驗 解決口腔醫(yī)療大額支付難題

　　在以口腔為代表的消費醫(yī)療行業(yè),消費的情況相對普遍,尤其是正畸、種植等復(fù)雜治療時,這些項目往往因為所需材料、治療周期和技術(shù)水平要求較高,導(dǎo)致費用相對較高,患者的消費能力是制約種植和正畸滲透率提升的主要因素。

　　“分期不僅提升了用戶體驗,還能增強消費者對口腔醫(yī)療服務(wù)的可及性和接受度�！蓖ú哚t(yī)療副總經(jīng)理白楊表示。

　　“正是因為觀察到消費醫(yī)療場景的分期中大額需求,我們與杭州口腔醫(yī)院一起,在行業(yè)內(nèi)率先上線了商家專屬的實時場景額度解決方案。”螞蟻消金線下場景業(yè)務(wù)部總經(jīng)理裘榮華介紹道。

　　今年開始,杭州口腔醫(yī)院大多數(shù)院區(qū)已經(jīng)支持花唄分期免息支付,其中平海院區(qū)、城西院區(qū)自4月與花唄進一步加深合作,開通了杭口花唄專享額度的產(chǎn)品,患者在這兩家院區(qū)就診時,不僅可以分期支付,還可以領(lǐng)取額外的專項額度;同時,還為廣大患者推出了家庭愛牙年卡,涵蓋一家人對口腔預(yù)防、治療的需求。

　　“消費醫(yī)療需要結(jié)合醫(yī)院場景、客戶的實際需求,共同去看如何解決問題。選擇花唄分期作為戰(zhàn)略伙伴,一方面有靈活的產(chǎn)品解決方案,用戶不需要提交任何材料,非常便捷,同時可以做到實時的風險決策,秒級響應(yīng),提供符合消費需求的專屬分期額度,正好匹配患者急迫治療的心理。另一方面花唄擁有龐大的用戶群體,對消費者有敏銳的感知和洞察。在財務(wù)解決方案的基礎(chǔ)上,花唄分期還提供綜合解決方案,包括營銷方案、線上獲客等能力�！卑讞畋硎�。

　　據(jù)統(tǒng)計,自產(chǎn)品能力升級以來,試點醫(yī)院的消費者日均分期付款金額增長超10倍。

　　助行業(yè)增長 消費金融與消費醫(yī)療雙向奔赴

　　根據(jù)第四次全國口腔健康流行病學(xué)調(diào)查報告,在中國,口腔疾病的患病率超過90%,而就診率不過10%。

　　在過去20年,經(jīng)濟條件和生活習慣曾是長期制約我國牙科醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的重要因素。牙科患者的人均診療費用不高,多數(shù)患者因疼痛難忍才選擇去口腔醫(yī)院進行拔牙、補牙等費用便宜、附加值較低、重復(fù)性不高的治療。

　　隨著全民口腔健康觀念的不斷提升,口腔醫(yī)療潛在需求日益旺盛,在支付能力有保證的前提下,越來越多的人愿意為“牙齒”的健康美麗買單,與此同時,也催生出對消費體驗的更高要求。適時出現(xiàn)的線下場景分期付款,有助于口腔醫(yī)療機構(gòu)擴大服務(wù)范圍,同時也滿足了消費者對于高質(zhì)量口腔醫(yī)療服務(wù)的需求。

　　“分期服務(wù)作為一種金融工具,可以有效緩解大額消費帶來的經(jīng)濟壓力,為消費者提供更高的額度,允許將大額的醫(yī)療費用分攤到更長時間,與口腔醫(yī)療較長的治療時間更為匹配,進而能夠推動口腔醫(yī)療服務(wù)的普及,和消費醫(yī)療市場規(guī)模的增長。”白楊表示說。

　　行業(yè)人士指出,分期在線下市場發(fā)展空間巨大,針對線下消費場景進行實時提額,是目前消費金融領(lǐng)域的一次巨大突破。同時,針對線下業(yè)態(tài)實時提額的難度在于,線下環(huán)境復(fù)雜,難以把控的交易環(huán)節(jié)較多。譬如,要在秒級之間判斷消費者的真實消費意圖和還款能力,并快速算出一個合理的額度,且要避免因等待過久體驗過差,而流失掉線下消費者。

　　而依托花唄豐富的場景覆蓋、數(shù)字化風控及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化的能力,分期能夠嵌入到真實消費場景,服務(wù)好商家。“花唄分期的實時場景額度解決方案,結(jié)合口腔醫(yī)院的消費場景特點,將消費時間、空間、網(wǎng)絡(luò)等信息加以運用,當消費者支付時,做出實時、差異化的風險決策,定制提供符合用戶消費需求的分期額度保障�！濒脴s華表示。

　　杭州口腔醫(yī)院此次與花唄分期合作,可以說是適應(yīng)市場變化和客戶需求的一大舉動,通過金融工具的創(chuàng)新,實現(xiàn)消費醫(yī)療和消費金融的雙向融合,合作共贏。

　　據(jù)了解,花唄分期正逐步探索在金融工具的基礎(chǔ)上,升級為助力商家增長的綜合性解決方案。該實時場景額度解決方案,將在全國更大范圍推廣,在解決行業(yè)痛點的同時,促進消費醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

（責任編輯：華康）