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藥品拆零、共享藥架、優(yōu)先派送……基層開動腦筋保障群眾“藥事”

時間:2022-12-22 10:02:32   來源:新華網(wǎng)

  面對疫情挑戰(zhàn),退燒藥供應(yīng)緊張,怎么辦?在上海,很多基層社區(qū)積極開動腦筋,通過藥品拆零、共享藥架、優(yōu)先派送等多種方式,保障群眾“藥事”,盡力讓每個有需要的市民有藥可用。

  藥品拆零,系統(tǒng)跟進

  上海市徐匯區(qū)斜土街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為轄區(qū)內(nèi)7萬多名常住居民提供醫(yī)療服務(wù),其中有逾1.6萬名超過65歲。在斜土街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,社區(qū)醫(yī)生在現(xiàn)有藥品規(guī)格包裝的基礎(chǔ)上,對解熱鎮(zhèn)痛類藥物限定每次開具三天的量,如布洛芬、氨麻美敏片等,所有包裝均一分為二做成小單元,統(tǒng)一發(fā)放包裝,注明用法用量。

  “醫(yī)療機構(gòu)拆包裝分發(fā)感冒藥品是有道理的。因為感冒是常見疾病,感冒藥大多數(shù)為非處方藥,價格較低,所以感冒藥的包裝量通常超過一次感冒治療所需要的用量。在特定情況下,醫(yī)療機構(gòu)提供1/2、1/3或1/4整包裝的感冒藥品,可以更高效地用好當前資源,努力滿足未來更多患者的用藥需求。”上海市臨床藥事質(zhì)控中心主任、復旦大學附屬華山醫(yī)院主任藥師鐘明康說。

  藥品拆零后,系統(tǒng)設(shè)置也要跟上。斜土街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任顏驊告訴記者,由于目前部分藥物一分為二,故收費系統(tǒng)調(diào)整單價為原價的二分之一。

  除了拆零銷售,為了更加精準合理用藥,基層醫(yī)療機構(gòu)也在想辦法進行超量攔截。記者了解到,一是多渠道科普合理用藥,緩解部分居民的恐慌心理。二是醫(yī)生把關(guān),對發(fā)熱哨點診室接診患者按需配藥。三是通過信息化系統(tǒng)對發(fā)熱藥物使用設(shè)定限制條件,無論哪位醫(yī)師出診,每次開具處方的量都不能超過上限。

  “對于轄區(qū)獨居、失能、失獨等脆弱人群和重點人群,由街道牽頭,以居委會為單位,落實專人負責,做好人員排摸建檔。同時配備一定量的解熱鎮(zhèn)痛藥物作為應(yīng)急物資,為他們的健康托底。”顏驊說,遇到居民有醫(yī)療、咨詢等需求,家庭醫(yī)生將對其進行健康評估,確保合理用藥。如居民病情較重的,建議轉(zhuǎn)診至上級醫(yī)療機構(gòu),確保醫(yī)療安全。

  鄰里互助,共享藥架

  “請問哪位鄰居有退燒藥嗎?孩子突然發(fā)高燒,需要降溫,感謝!”“等我到家了,給你家孩子半板吧。”“我家有美林,就一瓶,可以給你倒點。”

  上海很多社區(qū)的業(yè)主群中,近期有不少這樣的暖心對話。共享藥品、分享經(jīng)驗、互相鼓勵,居民守望相助的同時,還探索出樓道里的一個個“共享藥品區(qū)”。

  今年75歲的樓興妹家住金山區(qū)石化街道四村。最近,她帶頭在樓道里改造出一個“共享藥架”:一樓大門口,墻上貼了寫著“共享藥品處”的指示牌,架子上放著感冒藥、體溫計、口罩等藥品物品,樓興妹還拿出家里一張小桌,放上酒精和消毒噴霧等。

  樓興妹的想法很簡單。“我們樓老人多,正好我有一些藥物,就把連花清瘟顆粒、口罩、麝香保心丸等都拿出來,共享給有需要的人。”

  鄰居們發(fā)現(xiàn)了這個“共享藥架”,感動之余,也加入這一互幫互助行動,藥架上的藥品被取走又被補上,鄰里真情不斷傳遞。

  “最近,有不少老年居民打來電話,一方面是求助,一方面也訴說緊張的心情。”靜安區(qū)南京西路街道華業(yè)居民區(qū)黨總支副書記鄭璐璐說,社區(qū)干部與居民們耐心溝通,同時把居委會的“庫存”拿出來,按一盒連花清瘟、5只口罩、5份抗原檢測試劑打包,放到有需求的居民家門口。

  藥品訂單,優(yōu)先派送

  “馬哥,我們這需要幾只抗原,你那還有嗎?”“沒問題,我讓小哥給你們捎過去。”在美團外賣上海環(huán)球港配送站,站長馬亮的電話此起彼伏。

  “剛才求助的是一家我們合作的奶茶店,為保障騎手健康,站里備了一些常規(guī)藥品,遇到有需要的客戶能幫就幫。”馬亮說。

  馬亮說,11月底以來,站里的外賣訂單量持續(xù)攀升,估計較往常增加了40%。同時,外賣員由于感染原因,只有不到70%在崗。“訂單多了,騎手卻少了,所以配送時間普遍延長,原來半個小時能送到的,現(xiàn)在要45到50分鐘。”

  在部分訂單超時的情況下,馬亮要求站里的外賣騎手,遇到藥店訂單可以優(yōu)先配送。“這種一般是有感染的情況,客戶急著收貨,我們會優(yōu)先保障。”

  在中通快遞上海徐匯南站網(wǎng)點,臨近傍晚五點仍有不少快遞員在忙碌。“我們網(wǎng)點一天進出港有2萬多件,在區(qū)域內(nèi)屬于快遞大戶。目前網(wǎng)點60多名員工,陽了大概10多名。為保障每天的快件都能清掉,我們啟動了夜間派件,最近每天要干到晚上十點多。”網(wǎng)點負責人楊波說。

  目前,徐匯南站網(wǎng)點的中通快遞員每人每天要送400多件。楊波注意到,每個快遞員每天承擔的件量中,大約有二三十件是從各類網(wǎng)絡(luò)藥店發(fā)過來的。“這種快遞我們都挑出來放在最上面,快遞員可以優(yōu)先配送。”

  盡管任務(wù)比較重,但很多快遞外賣小哥都愿意用“舉手之勞”幫助居民。美團外賣員王進表示:“最近我接到一個老客戶電話,他想買水銀溫度計,但附近藥店都沒有。我說我跑的范圍比較大,可以幫他試試,后來果然就買到了。”

  由于最近感染的人比較多,很多客戶在取訂單時,會特地給快遞外賣小哥留言,不用當面交接,放在快遞架或掛在門把手上就行。“我估計訂單高峰期還會延續(xù)一段時間,大家互相理解,一定能共渡難關(guān)。”王進說。

(責任編輯:華康)

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