那是一個(gè)與往常一樣忙碌的星期一。專家診區(qū)里擠滿了來自全國各地的患者,有的拉著行李箱,有的拿著一袋袋影像片子,滿臉焦急地在診區(qū)里等待著。熾熱的陽光從窗外照進(jìn)來,把診室的溫度帶得跟門外一樣火熱。
我坐在診室里,一個(gè)接一個(gè)地接診著患者。隨著時(shí)間的慢慢流逝,門外等待的患者越來越少。眼看到了午飯時(shí)間,終于叫到最后一位了,我朝門口望去,一群家屬簇?fù)碇晃焕夏棠搪哌M(jìn)來。
我曾給自己立了一個(gè)規(guī)矩,每次門診到12點(diǎn)以后,就要和患者說一聲“讓您久等了”,來減少患者等待一上午的煩躁情緒。
今天,像往常一樣,我習(xí)慣性地說了句:“您來坐這里,讓您久等了。您是怎么不舒服呢?”同時(shí),我也用目光打量著她。老奶奶面容清瘦,花白的頭發(fā)整理得干練利索,但表情有些緊張。家里的幾個(gè)兒女看上去很是孝順,圍在一旁滿臉的關(guān)切。
聽患者把整個(gè)看病經(jīng)過講完后,我大概有了判斷,可能是常見的真菌性鼻竇炎。追問了既往史,又看了帶來的鼻竇CT片子,這個(gè)診斷就更明確了。
但老奶奶似乎還有話想說,但又遲疑著說不出來。終于,女兒著急地說:“大夫,我們當(dāng)?shù)蒯t(yī)生說,可能是腫瘤,讓我媽馬上做手術(shù),您看是腫瘤嗎?我們?nèi)胰硕技眽牧耍覌屢菜恢X,想著一定要到北京的大醫(yī)院來找醫(yī)生再看看才能放心。”
原來,老奶奶全家人簇?fù)碇鴣砜床。菗?dān)心她患了腫瘤啊。看到這家人的擔(dān)憂,外面也沒有等待的患者,我就從發(fā)病的易感人群、影像特點(diǎn),以及治療方法、手術(shù)后的綜合治療和隨訪等內(nèi)容,耐心細(xì)致地講解了起來。
記得當(dāng)研究生的時(shí)候,跟著導(dǎo)師查房,導(dǎo)師說:“患者來到醫(yī)院看病,醫(yī)生除了治療疾病外,還有一個(gè)很重要的任務(wù)就是宣傳疾病的防治知識;颊咂匠:茈y得到相關(guān)的科普知識,我們一定要通過跟患者的接觸,把這些知識傳遞出去。”
雖然已經(jīng)畢業(yè)多年,但導(dǎo)師的這句話我一直記在心里。每次遇到患者對疾病認(rèn)識不清的時(shí)候,我都會抓緊時(shí)間把相關(guān)知識傳遞出去,讓患者增加對疾病的理解,更好地配合治療。雖然會多花一點(diǎn)時(shí)間,但能收到很好的效果。
我像往常一樣耐心地講解著。老奶奶認(rèn)真地聽著,緊張的表情漸漸放松下來,頻頻點(diǎn)著頭,看著我激動地說:“我看病這么多年,今天終于把這個(gè)病搞明白了,心里也踏實(shí)了。謝謝你大夫。”說完,她站起身來,給我深深地鞠了一個(gè)90度的躬。
長輩給我行這樣的大禮,我怔住了,趕忙站起來鞠躬還禮。我只是做了件習(xí)以為常的小事,卻得到了患者如此的回饋,我的心緒久久不能平復(fù),不禁聯(lián)想起之前發(fā)生在病房里的一幕。
那是一位老大爺,70多歲的年紀(jì),患有慢性鼻竇炎、鼻息肉、支氣管哮喘和過敏性鼻炎,屬于難治性鼻竇炎。他患病多年,忍了又忍,直到雙側(cè)鼻腔長滿了鼻息肉,無法正常入睡,才來到醫(yī)院看病。
經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的手術(shù),我順利地切除了雙側(cè)鼻息肉,開放了全組鼻竇。大爺從手術(shù)室送回了病房,我也像往常一樣,到病房看望術(shù)后的患者,告知一些注意事項(xiàng)。
回到病房后,大爺驚喜地發(fā)現(xiàn)自己的鼻腔特別通暢,完全沒有堵塞的感覺。長久以來第一次能夠如此順暢地用鼻腔呼吸,他又驚又喜,看到我來看望他,激動地給我深深鞠了一躬,說:“王大夫,太感謝你了,這么多年,我終于可以順暢地呼吸了!”
我也深深給大爺鞠了一躬。我只要盡心做好醫(yī)生分內(nèi)的工作,就能為患者的生活帶來非常大的改善,并感受到他們由衷的欣喜。在彎下身的那一刻,我深深領(lǐng)會了作為一名醫(yī)者的責(zé)任、價(jià)值和患者性命相托的信任。被尊重、被信任比黃金更寶貴,醫(yī)與患之間的溫暖是人間最寶貴的真情。
“醫(yī)本仁術(shù),醫(yī)學(xué)是一門以心靈溫暖心靈的科學(xué)。醫(yī)生之于患者,其首要不在于手術(shù)做得如何流光溢彩,而在于如何向患者奉獻(xiàn)天使般的溫情。”這是醫(yī)學(xué)大家吳孟超的名言。從醫(yī)的十幾年時(shí)光里,我不斷踐行著這句話,也不斷收獲著醫(yī)與患之間的溫情。
行醫(yī)路上沒有一帆風(fēng)順,每當(dāng)工作到疲憊不堪,每當(dāng)治療效果不理想,每當(dāng)有頹廢懈怠的情緒,我的腦海里都會浮現(xiàn)出那些對我信任、尊敬、鼓勵(lì)、幫助的患者,就像電影片段一樣閃現(xiàn)在眼前。他們的鼓勵(lì)和支持讓我戰(zhàn)勝眼前的困難和負(fù)面情緒,給我繼續(xù)前進(jìn)的動力,為了這樣一群可愛的患者,我吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累又算得了什么呢?
唐朝大醫(yī)孫思邈說過:“醫(yī)者,意也。善于用意,即為良醫(yī)。”“意”可以理解為會運(yùn)用臨床思維進(jìn)行診斷和治療,也可以理解為善于用心,用真誠對待患者、用嚴(yán)謹(jǐn)對待工作。醫(yī)學(xué)是科學(xué)與人文交融的學(xué)科,醫(yī)者與患者的交流是心靈溫暖心靈的過程;醫(yī)與患之間深深的一個(gè)鞠躬,是性命相托的信任和勇于承擔(dān)責(zé)任、不辜負(fù)重任的擔(dān)當(dāng)。
一個(gè)個(gè)深深的鞠躬,仿似珍珠般串起行醫(yī)的生涯,也像燈塔般指引著醫(yī)者前進(jìn)的方向,指引我們不斷地前進(jìn),再前進(jìn)。
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