每天一大早,在登封市大冶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院一樓西全科門診室里便坐滿了人,在這里,有位醫(yī)生,從入行到當(dāng)副院長,從年頭到年尾,除去其他日常工作外,其余時(shí)間全泡在門診室,人稱“最忙碌的醫(yī)生”,他每天一個(gè)接一個(gè)看病,有時(shí)忙得連上廁所的時(shí)間都沒有,加班超時(shí)是工作常態(tài)。這位病人最多的醫(yī)生名叫朱少偉,是登封市大冶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院副院長。
“我首先是一名醫(yī)生,然后才是一名業(yè)務(wù)院長,為病人看病是我的本分!痹谥焐賯タ磥恚瑘(jiān)持坐診,是自己的職責(zé)所在,因此一有時(shí)間,他便在門診室里忙碌,“我本來就是搞業(yè)務(wù)的,專業(yè)還是要堅(jiān)持,不能荒廢。”1996年,朱少偉從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后就來到了登封市大冶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院,從最初的臨床醫(yī)生到如今的業(yè)務(wù)骨干、一方名醫(yī),27年來,他一直堅(jiān)守在這里,不忘初心,用自己的實(shí)際行動(dòng)守護(hù)這一方百姓的健康。
嚴(yán)謹(jǐn)謙遜,錘煉本領(lǐng),爭當(dāng)行家里手
自參加工作以來,朱少偉一直在登封市大冶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作,由于基層服務(wù)壓力較大,每天看的病人多,繁忙的工作讓他心身疲憊,工作、生活的壓力很大,朱少偉在長時(shí)間內(nèi)探索出了自己的學(xué)習(xí)模式,善于在工作中學(xué)知識(shí),向患者學(xué)能力,工作中遇到盲區(qū)及時(shí)掃除,多關(guān)注前沿的指南理論來提高自己。
針對自己診治老年病人多,文化水平偏低的現(xiàn)實(shí),在診療過程中他有意識(shí)的進(jìn)行心理疏導(dǎo),改善患者的精神狀況,起到潤物細(xì)無聲的作用。他對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)都舉一些類似的實(shí)例,為患者樹立榜樣,激勵(lì)其對抗疾病的信心,也可以從患者的興趣愛好入手,為患者找到新的存在價(jià)值;心理疏導(dǎo)不但改善了醫(yī)患關(guān)系外,更重要的是能夠緩解病痛帶給對方的痛苦。
有效的健康教育對于幫助群眾遠(yuǎn)離疾病,預(yù)防疾病起著重要的作用,推廣健康教育是朱少偉在臨床上的一大“法寶”,在診療中有效的進(jìn)行健康普及,更能讓患者記得住,記得牢。在繁忙的工作中,朱少偉學(xué)會(huì)見縫插針式的宣教,掌握教育時(shí)機(jī)與教育內(nèi)容相結(jié)合,讓診療過程不再單一化,多元的診療服務(wù)來保證患者的健康。在診療過程中,他及時(shí)了解患者日常生活習(xí)慣,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不良因素,并給予指導(dǎo)。在工作中,他進(jìn)行個(gè)體化健康教育,因人而異的進(jìn)行健康指導(dǎo),不但讓病人得到健康指導(dǎo),也贏得了病人及家屬的信任。
由于他工作經(jīng)驗(yàn)豐富,深受病人和家屬的信任。2017年,業(yè)務(wù)能力突出的朱少偉被任命為大冶鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長,面對組織的信任和同志們的支持,他深感責(zé)任重大,使命光榮。作為一名懂業(yè)務(wù)的全科醫(yī)師,在擔(dān)任副院長以后,朱少偉依舊每天很早就來到全科門診坐堂應(yīng)診,不管再忙再累,他也堅(jiān)持看完最后一個(gè)病人再走。他精湛的醫(yī)術(shù)、視病人如親人的醫(yī)者仁心,他的診室總是人滿為患,累并快樂著。
腳踏實(shí)地 一心一意 讓患者得實(shí)惠
在長期的工作中,朱少偉發(fā)現(xiàn)大多數(shù)醫(yī)生因快節(jié)奏的工作進(jìn)度,巨大的工作壓力,從而造成診療過程讓患者感到冷冰冰的,甚至有些患者覺得受到了歧視,這也為醫(yī)患關(guān)系容易產(chǎn)生矛盾埋下了隱患。作為一個(gè)醫(yī)生,朱少偉認(rèn)為對待病人的態(tài)度在門診診療中顯得更為重要。他在為患者診治疾病的同時(shí),設(shè)身處地的為患者著想,經(jīng)常站在患者的角度考慮問題。
作為衛(wèi)生院的副院長、全科醫(yī)生,在平日的工作中,朱少偉堅(jiān)持處處為病人著想,無論工作多么忙碌,身體多么疲憊,他都堅(jiān)持為每一名等候的患者問診治療中保持和藹的態(tài)度、可親的笑容,這些都深深的留在了每一名患者的心中。在他的診斷桌上,經(jīng)常準(zhǔn)備有三件東西:記號(hào)筆、方便袋和便簽紙。每個(gè)經(jīng)他看過病的患者,他都要交代用藥的劑量和間隔時(shí)間,為了讓患者好分辨清楚,他用專門準(zhǔn)備的記號(hào)筆寫在藥盒上,這樣便于分辨,避免吃錯(cuò)藥!皩τ谝淮渭依飪蓚(gè)以上人來看病,或者一個(gè)患者有兩種以上疾病的患者,他再用記號(hào)筆標(biāo)注清楚后,還要用方便袋分開裝著,以免藥物裝混! 朱少偉說。
談及便簽紙的用途,朱少偉覺得他的作用更大,這個(gè)便簽紙是朱少偉用衛(wèi)生院廢發(fā)票和處方裝訂而成的,朱少偉用它給病人留下自己的電話號(hào)碼,用藥注意事項(xiàng),需要病人外購的藥品;還有需要到上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診、復(fù)查的病人,他會(huì)寫清楚科室主任或者專家的名字、電話和辦公室地址。
“作為一個(gè)醫(yī)生,我要對每個(gè)病人負(fù)責(zé),作為一個(gè)黨員,我在工作上必須要做好表率。” 朱少偉十分重視他診治的每個(gè)病人,他不但設(shè)身處地為病人著想,在準(zhǔn)備好記號(hào)筆、方便袋和便簽紙的同時(shí),他還注意給他診治過的病人時(shí)刻保持聯(lián)系,他的手機(jī)24小時(shí)開機(jī),病人治療中有什么疑問,可以隨時(shí)聯(lián)系,對他診治過的疑難病人和慢性病人他也經(jīng)常隨訪,確保他診治過的病人得到及時(shí)、有效地治療。
實(shí)干擔(dān)當(dāng),優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升群眾滿意度
“衡量我們的工作是否到位,根本標(biāo)準(zhǔn)就是病人對我們的服務(wù)是否滿意! 登封市大冶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院擔(dān)負(fù)著全鎮(zhèn)8萬多人的醫(yī)療服務(wù)重任,如何帶好醫(yī)護(hù)人員,最大程度地激發(fā)隊(duì)伍活力,優(yōu)質(zhì)服務(wù),是朱少偉一直在不斷探索和思考的問題。他將“敢為、勤為、善為、有為”的“四為”精神作為自己的座右銘,緊扣“服務(wù)百姓健康”這一中心,抓住“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)”這一主線,努力探索適合衛(wèi)生院發(fā)展的新路徑,不斷提升人民群眾滿意度。
前些年,當(dāng)公共衛(wèi)生服務(wù)和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作全面開展之時(shí),朱少偉就在認(rèn)真學(xué)習(xí)研讀相關(guān)政策,他敏銳捕捉到“醫(yī)生進(jìn)家庭,首診在基層”是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢,是“強(qiáng)市、活鄉(xiāng)、穩(wěn)村”,整合市、鄉(xiāng)、村醫(yī)療資源,加快醫(yī)共體建設(shè)的基礎(chǔ)性工作。于是,朱少偉身體力行,率先垂范,如火如荼投入到家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作中去。
在提升衛(wèi)生院整體服務(wù)水平的同時(shí),朱少偉自己還在精準(zhǔn)扶貧聯(lián)系點(diǎn)幫扶貧困村開展結(jié)對幫扶,入村開展健康扶貧工作!罢嫘母兄x朱醫(yī)生,不是你,我這輩子怕是不可能再站起來了!币蹦洗宓呢毨艟澳常2009年因?yàn)橥鈧麑?dǎo)致高位截癱,每日只能躺在床上,生活不能自理。2018年,朱少偉作為全科醫(yī)生駐村,了解到患者的病情后,朱少偉對他進(jìn)行了系統(tǒng)的診斷和康復(fù)治療,“朱醫(yī)生每個(gè)月都聯(lián)系我,不僅為我看病,教我一些康復(fù)方法,有時(shí)還會(huì)給我?guī)б恍┭心ズ昧说闹兴幏郏屛野磿r(shí)服用,調(diào)理身體,真的太感謝他了!痹谥焐賯サ恼媲閹头龊途闹委熛,癱瘓?jiān)诖?0年的景某現(xiàn)在已經(jīng)能夠拄著拐杖下地緩慢走路了?粗澳车牟∏橐惶毂纫惶旌,朱少偉心里由衷的高興。他就是這樣用自己的實(shí)際行動(dòng)在田間地頭踐行自己的醫(yī)者初心。
由于工作突出, 2003年朱少偉在防治非典型肺炎工作中,被評為先進(jìn)工作者;2013年4月獲得登封市2012年度“二十佳醫(yī)生”榮譽(yù)稱號(hào);2017年1月榮獲大冶鎮(zhèn)2016年度100名身邊模范“敬業(yè)奉獻(xiàn)模范”;2018年8月獲得“登封好醫(yī)生”.榮譽(yù)稱號(hào);2019年3月被評為2018年度登封市衛(wèi)生計(jì)生工作“先進(jìn)個(gè)人”;2020年6月被評為2019年度登封市衛(wèi)生健康工作先進(jìn)個(gè)人;2021年4月被評為2020年度登封市衛(wèi)生健康系統(tǒng)優(yōu)秀黨員;
2021年、2022年,被登封市總醫(yī)院評為“先進(jìn)工作者”。朱少偉用自己的實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了一方百姓的健康,也向黨和政府交上了滿意的答卷。
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