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學(xué)會(huì)傾聽(tīng)多用描述 親子溝通要避“盲區(qū)”

時(shí)間:2016-02-29 11:56:37 來(lái)源:中國(guó)婦女報(bào)

  原標(biāo)題:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)多用描述 親子溝通要避“盲區(qū)”

  剛在老家過(guò)完年返回北京的首都師范大學(xué)副教授李文道,元宵節(jié)給身在老家縣城里的父母打電話問(wèn)候。

  

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)多用描述 親子溝通要避“盲區(qū)”

  “電話接通的那一刻一般存在兩種狀態(tài)。”李文道笑著說(shuō),“如果是爸爸接電話,一般而言,用不了三句話,通話就結(jié)束了。如果是媽媽先接電話,東家長(zhǎng)西家短,七大姑八大姨地嘮個(gè)沒(méi)完,直到媽媽猛然驚覺(jué):說(shuō)得太多了,電話費(fèi)太貴,掛了吧!”

  李文道副教授告訴中國(guó)婦女報(bào)記者,其實(shí)這樣的情景在中國(guó)的許多家庭都存在,反映出子女與媽媽和與爸爸之間的溝通是完全不同的狀態(tài),F(xiàn)今,許多中國(guó)家庭都存在著親子溝通方面的各種問(wèn)題。

  多數(shù)父母擅長(zhǎng)說(shuō)不會(huì)聽(tīng),親子溝通多存在 “盲區(qū)”

  “一個(gè)孩子的自我概念受父母的影響最大! 李文道副教授認(rèn)為,年齡越小的孩子,父母的評(píng)價(jià)對(duì)他的影響就越大。如果一個(gè)父母經(jīng)常用各種言語(yǔ)評(píng)價(jià)孩子笨,這個(gè)孩子就極有可能認(rèn)為自己是個(gè)笨孩子。經(jīng)常聽(tīng)到一些父母抱怨說(shuō):孩子不愿意聽(tīng)。而在孩子們眼里,父母的毛病在于嘮叨得太多,聽(tīng)得太少。經(jīng)過(guò)多年研究,李文道副教授還發(fā)現(xiàn),中國(guó)家庭親子溝通主要存在5方面“盲區(qū)”:

  1.忙。現(xiàn)今,人人都想賺更多的錢,許多父母平時(shí)都很忙,尤其是爸爸們。由于繁忙,與孩子間自然無(wú)暇溝通。

  2.芒。平時(shí)與孩子溝通時(shí),大多數(shù)父母對(duì)孩子可能是批評(píng)多一些。一般認(rèn)為,孩子表現(xiàn)好是應(yīng)該的,一表?yè)P(yáng)孩子容易“翹尾巴”開(kāi)始驕傲;如果孩子犯錯(cuò)了,大人一定要指出來(lái),否則就沒(méi)有盡到做父母的責(zé)任。

  3.氓。這個(gè)氓在親子溝通中代表暴力、強(qiáng)勢(shì)。當(dāng)父母與孩子經(jīng)歷了同一件事情,父母認(rèn)為自己是對(duì)的,孩子也認(rèn)為自己是對(duì)的,結(jié)果發(fā)生了意見(jiàn)沖突,父母這時(shí)借助自己的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、生理優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),強(qiáng)迫孩子接受父母的意見(jiàn)。

  4.茫。很多時(shí)候,父母一味地對(duì)孩子說(shuō)了很多大道理,但似乎并沒(méi)有效果。

  5.盲。不管孩子想不想聽(tīng),聽(tīng)沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去,父母?jìng)冎活欁约赫f(shuō)的很“high”。

  “四原則”助力親子良好親密溝通

  如果想進(jìn)行比較良好的親子溝通,需要怎么做呢?李文道副教授用四大原則為家長(zhǎng)們支招。

  原則一:相互尊重。提到尊重,一般孩子尊重父母沒(méi)問(wèn)題,可是每個(gè)父母都能做到尊重自己的孩子嗎?

  比如孩子1歲多時(shí),不會(huì)自己吃飯,需要大人喂。當(dāng)孩子告訴父母吃飽了,父母可能會(huì)說(shuō):你沒(méi)吃飽,并盡可能地讓孩子把碗里的飯吃光。天氣微涼時(shí),媽媽會(huì)囑咐孩子穿上外套,孩子會(huì)說(shuō):“媽媽,我不冷!眿寢屵是執(zhí)拗讓孩子穿上外套,才放心讓他去上學(xué)。

  到底冷不冷、餓不餓,其實(shí)孩子自己最有發(fā)言權(quán),可是家長(zhǎng)往往“大包大攬”。李文道副教授認(rèn)為,尊重是家庭教育的前提和基礎(chǔ)。家長(zhǎng)們不應(yīng)該以居高臨下的姿態(tài)強(qiáng)迫孩子接受他們不愿意接受的事情。

  許多家長(zhǎng)還會(huì)當(dāng)眾批評(píng)孩子,為的是加重孩子對(duì)錯(cuò)誤行為的認(rèn)識(shí)程度,降低孩子再犯類似錯(cuò)誤的可能性。李文道副教授建議,家長(zhǎng)應(yīng)該換位思考,這樣處理的方式是對(duì)孩子進(jìn)行教育還是給孩子造成了一種“羞辱”?

  原則二:真誠(chéng)一致。有美國(guó)學(xué)者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)人與另一個(gè)人面對(duì)面溝通時(shí),話語(yǔ)中的遣詞用字對(duì)交流的影響僅占7%,說(shuō)話時(shí)的語(yǔ)氣聲調(diào)對(duì)兩人溝通的影響力占38%,而影響最大的是面部表情,它的重要性占55%。

  李文道副教授強(qiáng)調(diào),父母與孩子溝通時(shí),無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是批評(píng),遣詞造句、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言一定要一致。孩子從1歲時(shí)就會(huì)解讀父母的情緒,就已經(jīng)開(kāi)始察言觀色了。做一個(gè)真誠(chéng)的父母,該生氣的時(shí)候一定要生氣,父母可以批評(píng)孩子的錯(cuò)誤,但注意不能損及孩子的人格。

  原則三:積極正面。生活中許多家庭的父母和孩子之間負(fù)面溝通較多,用太多的批評(píng)方式來(lái)教育孩子,有時(shí)批評(píng)孩子是為了讓孩子改好,但可能反而激發(fā)了孩子的逆反心理。尤其是處于青春期的孩子,大人不讓他們干什么,他們偏要干。所以,有時(shí)大人的恐嚇?lè)炊闪撕⒆硬划?dāng)行為的邀請(qǐng)函。

  李文道副教授認(rèn)為,如果父母與孩子溝通時(shí),消極詞匯使用過(guò)多,極有可能形成孩子消極人格和失敗型人格。年齡越小的孩子越是如此,因?yàn)檫@階段的孩子自我評(píng)價(jià)依賴于他人的評(píng)價(jià)。當(dāng)父母關(guān)注孩子的缺點(diǎn)時(shí),孩子的優(yōu)點(diǎn)就會(huì)被聽(tīng)而不聞、視而不見(jiàn)。太多關(guān)注孩子消極的方面,積極方面就會(huì)被忽略掉了。孩子好還是不好,取決于大人們選擇看孩子的優(yōu)點(diǎn)還是看缺點(diǎn),家長(zhǎng)對(duì)孩子要多看優(yōu)點(diǎn),少看缺點(diǎn),溝通時(shí)多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),少批評(píng)、挖苦和諷刺。

  原則四:親子雙贏。溝通是為了融洽父母和孩子之間的關(guān)系,交換彼此的思想、觀點(diǎn)。李文道副教授認(rèn)為,在親子溝通上沒(méi)有真正的贏家,即使父母與孩子爭(zhēng)論贏了,但失去了親子關(guān)系!皽贤ǖ娜齻(gè)環(huán)節(jié)是‘表達(dá)—接收—反饋’,最重要的是第二個(gè)環(huán)節(jié)接收(聽(tīng))。”

  家長(zhǎng)先學(xué)會(huì)用耳眼心去聽(tīng),多用描述式的表?yè)P(yáng)和批評(píng)方式

  父母和孩子之間到底應(yīng)該怎么具體溝通呢?

  首先,學(xué)會(huì)聽(tīng)。李文道副教授說(shuō),一個(gè)好的父母,應(yīng)該是會(huì)聽(tīng)的父母。除了用耳朵聽(tīng),還要用眼睛“聽(tīng)”,用心去“聽(tīng)”。如果爸爸正倚在沙發(fā)上看手機(jī),孩子放學(xué)回到家說(shuō):“爸爸,我被老師冤枉了。”爸爸可能頭都不抬地問(wèn)一句:“你說(shuō)吧,老師怎么冤枉你了?”這時(shí)孩子可能就不愿意說(shuō)了,因?yàn)樵诤⒆友劾,爸爸根本不愿意?tīng)。

  李文道副教授說(shuō),如果你想做個(gè)好父母,就應(yīng)做到“望、聞、問(wèn)、切”。如果孩子向您傾訴比較強(qiáng)烈的情感時(shí),大人要把手頭的事情停下,把專注力放在孩子身上,身體前傾,保持著眼神的接觸,觀察孩子的表情和肢體語(yǔ)言。聽(tīng)孩子的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),遣詞用字,體會(huì)孩子的情緒信息。試著簡(jiǎn)短詢問(wèn)孩子發(fā)生了什么?但注意不要問(wèn)得太多,目的是鼓勵(lì)孩子說(shuō)。最后是大人將心比心,同樣的時(shí)間、地點(diǎn)、事件,把孩子換成自己,設(shè)身處地體會(huì)孩子的感受,在情緒上與孩子共情。有些父母習(xí)慣于先講道理,往往發(fā)現(xiàn)效果很差,其實(shí)只有大人做到所謂的“通情達(dá)理”,接下來(lái)孩子才愿意聽(tīng)大人講的道理。

  其次,智慧說(shuō)。其實(shí)就是學(xué)會(huì)如何正確地表?yè)P(yáng)和如何批評(píng)孩子?

  父母對(duì)孩子最常用的表?yè)P(yáng)方式是直白的表?yè)P(yáng),假如5歲的女兒畫了一幅畫給媽媽看,媽媽可能說(shuō):“寶貝你畫得真好!”李文道副教授說(shuō),這種評(píng)價(jià)式的表?yè)P(yáng)對(duì)嬰幼兒有用,但是對(duì)于高年級(jí)的小學(xué)生和中學(xué)生而言,孩子可能覺(jué)得父母的這種評(píng)價(jià)有點(diǎn)兒“虛假”,評(píng)價(jià)式的表?yè)P(yáng)效用就會(huì)越來(lái)越差。

  另一種有效的表?yè)P(yáng)是描述式的表?yè)P(yáng)。第一步,父母可以對(duì)所見(jiàn)所聞進(jìn)行描述,比如說(shuō)“地板很干凈,書都很整齊地?cái)[放在書架上”;第二步,描述自己的感受,比如“走進(jìn)你的房間,感覺(jué)很舒服!钡谌,對(duì)于需要大人引導(dǎo)的較小孩子,父母可以在描述的基礎(chǔ)上,把看到的行為總結(jié)成一個(gè)詞。比如,“你把鋼筆、鉛筆放在不同的盒子里,找起來(lái)很方便,這叫‘有條理’”。把孩子的具體行為和父母的感受描述出來(lái),讓孩子自己得出結(jié)論。

  李文道副教授說(shuō),教育孩子光表?yè)P(yáng)沒(méi)有批評(píng)也絕對(duì)不行。心理學(xué)上認(rèn)為,負(fù)面情緒也有積極價(jià)值。內(nèi)疚和負(fù)罪感是道德認(rèn)知過(guò)程中非常重要的情緒基礎(chǔ),做錯(cuò)事情時(shí)產(chǎn)生的負(fù)罪感和內(nèi)疚感,可以避免類似錯(cuò)誤再次發(fā)生。

  同樣,中國(guó)家庭經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)直白的評(píng)價(jià)式批評(píng),比如,孩子放學(xué)后寫作業(yè),發(fā)現(xiàn)作業(yè)本忘在學(xué)校了,家長(zhǎng)可能惱怒地訓(xùn)斥孩子:“你長(zhǎng)腦袋了嗎?怎么成天丟三落四的!

  與評(píng)價(jià)式批評(píng)相對(duì)應(yīng),描述式批評(píng)是另一種有效的批評(píng)方式。同樣是孩子把作業(yè)本落到學(xué)校,媽媽不妨這樣說(shuō):“孩子,你多次把作業(yè)本落到學(xué)校,讓媽媽有些失望。你看,媽媽還得再去一次學(xué)校幫你把作業(yè)本取回來(lái),媽媽本來(lái)就很忙!蓖ㄟ^(guò)這番話,孩子會(huì)覺(jué)得自己的粗心大意不但讓媽媽不高興了,還影響了媽媽的生活,孩子就會(huì)更有意愿去主動(dòng)改變自己不好的行為。

  “從教育的角度,描述式的表?yè)P(yáng)和描述式的批評(píng),其教育效果是正面持久的,它啟發(fā)了孩子的自我覺(jué)醒能力,使得孩子有了改變的動(dòng)力,F(xiàn)實(shí)生活中,不是家長(zhǎng)們不會(huì)用描述式的表?yè)P(yáng)和描述式的批評(píng),只是沒(méi)有用到孩子身上而已,父母?jìng)冃枰堰@種新的溝通方式用在自己與孩子之間。”李文道副教授強(qiáng)調(diào)說(shuō)。

  其實(shí),無(wú)論是表?yè)P(yáng)還是批評(píng),家長(zhǎng)只需描述自己的所見(jiàn)所聞,描述孩子的行為,描述家長(zhǎng)的感受,讓孩子自己去得出結(jié)論。(楊娜)

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